Editorial Ignacio Eyriès Director General de Caser Transformación digital: con buen pie Los avances tecnológicos Los Mediadores cuentan con la implementación del e-comercial, han abierto un amplio abanico mejor formación en materia de portal de los Responsables de oportunidades en el sector legislación, procesos, cliente y Comerciales con acceso en seguros que llevan implícito la productos, que permite realizar remoto a las herramientas aparición de nuevos actores, un gran asesoramiento. El paso necesarias para su gestión. así como una mayor capacidad necesario de aquí en adelante de innovación que nos permite es sin duda la digitalización del Por último, el desarrollo de acercarnos y conocer más a propio Agente y de todo aquello productos diferenciadores, nuestros clientes. que le sirve para disponer de una pensando en este nuevo mejor capacitación para la venta y paradigma y entorno, En este contexto, es necesario gestión de su cartera. incorporando la inteligencia de desarrollar una constante procesos en las operativas, bajo reinvención y seguir ofreciendo En este sentido, nuestro vigente la denominación “Productos y soluciones óptimas que sitúen Plan Estratégico se fundamenta en Oportunidades de Negocio”. al asegurado en el centro de tres ejes, uno de ellos es “Internet la estrategia. Llevamos años y Digitalización focalizada en No quiero dejar de recordar, la inmersos en esta transformación, la Mediación”, cuya principal importancia de impulsar la labor con una apuesta clara y decidida iniciativa es el desarrollo de conjunta de mejora y explotación por novedosas metodologías y Oficinas Inteligentes, basadas de las bases de datos de los productos, que nos sitúan como en un mayor autoservicio de los clientes. Las capacidades que un referente en este ámbito dentro Mediadores y la incorporación del nos ofrece el big data supondrán del sector. asistente virtual a clientes. una ventaja o una carencia que trascenderá en el resultado propio La clave reside en la anticipación, Además, igualmente relevante es de la Compañía. este es sin duda un entorno la Estrategia Digital del Agente, cambiante, que nos obliga a que se traduce en una mejora En definitiva, en Caser apostamos adelantarnos a las tendencias del en las operativas del Portal del firmemente por un presente y mercado, algo que sólo se puede Mediador (transacciones con futuro digital que nos permita conseguir invirtiendo en mejoras clientes y gestión comercial y de anticiparnos a las necesidades productivas y reduciendo tiempos campañas), así como la creación y demandas del mercado, de desarrollo. de webs propias e incremento de ofreciendo soluciones innovadoras su presencia en redes sociales. de manera ágil y sencilla, En este nuevo marco, vosotros, la apoyándonos en el conocimiento Red de Agentes y Corredores, sois No menos importante es la y buen hacer de nuestra Red de nuestro mejor aliado para afrontar “Evolución del modelo de Agentes y Corredores. los retos y las oportunidades distribución”, que aumenta que presenta la digitalización. la capilaridad territorial y la Con vosotros contamos. Edita: Caser Negocio Agentes y Corredores Avda. de Burgos, 109 28050 Madrid agentesycorredores@caser.es 2 Lazos | Caser. Negocio Agentes y Corredores