Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas y con un Máster en Dirección de Marketing, Leticia es la nueva dircom global de LaLiga, la principal competición deportiva española. Leticia de Zuloaga Ante el espejo Seguir leyendo Seguir leyendo Leticia de Zuloaga Máster en Dirección de Marketing en EAE Business School —— ¿Ha cambiado mucho el concepto del marketing desde tu primer trabajo en MARCO? Sí, definitivamente. Es verdad que cuando empecé a trabajar ya llevábamos las redes sociales de las empresas, pero estamos hablando de un universo totalmente distinto. Ahora mismo, LaLiga tiene dieciséis plataformas en veinte idiomas distintos. Estamos empezando a trabajar directamente con la IA y, de hecho, algunas marcas, como Puma, ya empiezan a desarrollar sus propios influencers virtuales en el sudeste asiático. El mundo de la comunicación se está transformando de forma rapidísima y estamos intentando no solo estar a la altura, sino avanzarnos y no ir nunca a la cola de la innovación. Has sido responsable de la comunicación de Amazon Prime Video y Amazon Music antes de aterrizar en LaLiga. ¿Qué tienen en común estas grandes corporaciones para las que has trabajado? La verdad es que mi carrera ha sido bastante lineal en este sentido, llevo casi quince años en el sector del entretenimiento, con un gran foco en las OTT. Empecé trabajando en consultoría para canales de televisión de pago y grandes distribuidoras de cine, hasta comenzar en la industria del streaming en 2015 con el lanzamiento de Netflix. De ahí pasé a llevar el marketing y la comunicación de Sky, también su lanzamiento de la OTT en España y luego a Amazon Prime Video, en todo el desarrollo de la plataforma de streaming en España y Portugal. Me he encontrado con un mundo nuevo, una forma de consumir televisión que me hizo formar parte de un fenómeno incluso educativo para el consumidor, en el que debíamos plantearnos cómo podíamos contar la funcionalidad de estos nuevos servicios de pago, cuando para entonces, en 2015, solo suponían un 23% de la penetración en hogares. Viví un cambio de consumo en el que la comunicación, y estas corporaciones, han jugado un papel clave. ¿Qué te llamó la atención del sector para dar el salto? Al final considero que a lo que me dedico yo es a los contenidos, y el fútbol es el rey de los contenidos deportivos en España y prácticamente en todas las partes del mundo. Para mí la decisión de involucrarme en el sector es una oportunidad muy bonita de ver crecer el entretenimiento en su formato más real e incrementar la penetración del mismo en otros mercados internacionales donde no tiene, por ahora, tanto protagonismo. ¿Cuál es para ti el mayor reto al que te enfrentas al representar la comunicación de una de las competiciones deportivas más importantes del mundo? El reto principal es intentar llegar a nuevas audiencias e incrementar el valor de marca y de los derechos audiovisuales, posicionando el fútbol a nivel deportivo en lo más alto y utilizando también estrategias de comunicación que lleguen más allá del balón, es decir, contar todo lo que hay detrás de una entidad como LaLiga, que ha creado el ecosistema de fútbol más grande del mundo. Tenemos una business school, una línea de restaurantes, un museo, academias de formación para nuevos jugadores, la fundación de LaLiga, grandes avances de innovación audiovisual, etc. ¿Qué herramientas te dio el máster de EAE que te hayan sido útiles en tu carrera profesional? Cursé el Máster en Dirección de Marketing en 2015, con lo que ha llovido un poco, pero lo que sí puedo decirte es que salí de allí con un pie puesto en la agencia MARCO y mi siguiente puesto de trabajo ya fue como directora de marketing en Sky. El máster me aportó, sin duda, una visión amplia y holística sobre lo que es una dirección de marketing y complementó el conocimiento sobre comunicación que ya tenía, con lo que la primera vez que cogí el rol de directora tenía una visión mucho más profesional de mis funciones. Con un poco de perspectiva, ¿cuáles crees que han sido las claves de tu éxito profesional? Una dedicación incansable a mi trabajo, sin duda, y curiosidad por aprender, mejorar, hacer las cosas de forma diferente, estar muy pegada a la actualidad y ofrecer acciones innovadoras y disruptivas, siempre poniendo en el centro el negocio y el impacto en la reputación de la compañía. Aunque tengo que decir que el sector me ha ayudado mucho en este sentido, porque está en pleno crecimiento y las marcas han invertido muchos recursos en nosotros, algo que claramente es clave para marcar la diferencia y poder evolucionar desde una perspectiva de marketing. Creo que se juntó esa parte más de ambición personal y ganas de aprender y crecer, con un buen momento del sector.