/DOSSIER Notre service lient vous accompagne et vous oriente dans vos démarches. Il st à la fois le récepteur et le haut-parleur de la oix du clientele cœur de notre organisation. C'est l'endroit le plus visiblet au niveu opérationnel, et ouvet celui dont les cosommateurs se abandonner pour un concurrent. UNE EQIPE À TAILLE HUUMIN PÔLE AV PÔLE F4 Marlène, Line : agents Placement de commandes présents pour gérer les par téléphone pour des choix litiges entre les clients et floraux particuliers, des localités les fleuristes. compliquées: Laurent, Steven Ghaya et Nassima. PÔLE MAILS PÔLE TÉLÉPHONE Pauline et Emma: agents Romaric, Maëva, Vanessa, présents pour répondre Cassy, Céline et Mélissa: aux mails des clients et répondre aux besoins des fleuristes fleuristes et clients 7florajetmag - n°38 JANVIER 2019