FÉDÉRER LES PROFESSIONNELS Un tourisme durable et accessible Relais des valeurs citoyennes de la Ville, l’Office œuvre en faveur d’un tourisme durable, renouvelable et accessible à tous. L’Office inscrit son action sur le longd’événements dans des lieux adaptés. terme pour mettre en valeur la destinaConcernant le grand public, l’Office tion tout en prônant une relation de respromeut l’offre durable et accessible à pect de la part de la clientèle touristique,tous via son site PARISINFO.com, qui est afin de préserver un rapport équilibré équipé de la solution Facil’iti : le dossier entre Parisiens et visiteurs. « Visiter Paris avec un handicap » est L’Office accompagne ses adhérents dans une mine d’informations pratiques pour le développement d’une offre touristiqueorganiser son séjour selon ses besoins. respectueuse de l’environnement et Il recense même les visites d’exposition accessible à tous les publics. Il proposeen langue des signes ou en audiodes aux professionnels des sessions de sen cription.En 2018,la brochure Paris sibilisation et de formation, met à dis accessible a été mise à jour ; imprimée position des ressources sur les bonnes à 10000 exemplaires, elle est disponible pratiques et les différentes certificationsen version française, anglaise, en gros existantes, et assureune veille réglemencaractères et en braille. taire. Il recense et valorise l’offre pariL’Office apporte également des réponses sienne durable et adaptée : en 2018, unpersonnalisées aux visiteurs en situation critère « salle adaptée aux personnes àde handicap, et conseille les organisa mobilité réduite » aété ajouté au moteurteurs d’événements pour leurs parti de recherche du site CONVENTION.PARIS cipants présentant des besoins spéci INFO.com afin de faciliter l’organisation fiques. 467 hébergements touristiques signataires + 35 % de la charte « Pour un hébergement durable à Paris » lancée par l’Office de pages vues sur le dossier « Organiser un éco-événement à Paris » + 18 % de visiteurs consultant le de CONVENTION.PARISINFO.com dossier « Visiter Paris avec un handicap » sur PARISINFO.com 134 271 2,1 M de touristes à besoins spécifiques en Île-de-France en 2017, professionnels ont consulté la rubrique « Réglementation dont 0,9 M touristes internationaux et subventions » de PRO.PARISINFO.com en 2018 (enquête CRT Paris – IDF) 10 |RAPPORT D’ACTIVITÉ 2018