Le DAT constitue un support d’attente pierre de la relation de confiance qui se sans risque et sans frais, offert à nos clients construit avec nos clients pour les accom- qui disposent ainsi d’un délai de réflexion pagner de manière entreprenante dans suffisant pour comprendre et analyser les leurs projets. Cette offre a permis, en France propositions de structuration patrimoniale comme à Monaco, d’entrer en relation avec et d’investissement élaborées par nos les dirigeants de belles ETI cotées. experts patrimoniaux. I l est la première Emmanuelle Peraldi Directrice de l’Offre et du Marketing Clientèle Internationale : vers plus de pragmatisme. La volonté de certains établissements environnement immédiat et comprendre financiers d’adopter une approche trop leur histoire. standardisée tant en termes de confor- Chacun de nos clients a accès à une équipe mité que de formalisme documentaire est complémentaire, polyglotte, et animée souvent incompatible avec une clientèle par un professionnalisme à toute épreuve. haut de gamme internationale. Appréhendant parfaitement les différences Chez Banque Richelieu Monaco, nous culturelles, nos collaborateurs issus de 12 nous attachons à adopter une approche nationalités différentes,s’expriment dans pragmatique, agile et rapide dans la prise près de 15 langues afin de garantir une plus de décision sans jamais sur-interpréter ou grande personnalisation de la relation client. se substituer aux autorités compétentes Nos équipes évoluent dans un contexte et sans pour autant déroger à un strict pragmatique et flexible au sein duquel les respect de la réglementation. circuits décisionnels courts et un manage- Nous veillons avant tout, à comprendre ment mobilisé et impliqué facilitent la réac- l’environnement de nos clients en adoptant tivité et les prises de décision rapides. une approche sur-mesure destinée à cons- Notre approche banque privée « boutique » truire une offre dédiée propre à satisfaire nous permet donc d’aborder les particu- les exigences et les besoins spécifiques larités de nos clients à travers le spectre de notre clientèle internationale. des spécificités culturelles avec efficacité, Nos banquiers rencontrent leurs clients sur agilité et pragmatisme... autant d’éléments leur lieu de résidence lorsque la réglemen- différenciants dans un monde où la stan- tation le permet afin de s’imprégner de leur dardisation devient la norme. Thomas Lhuillier Directeur Général adjoint Banque Richelieu Monaco RAPPORT D’ACTIVITÉS 21