11 Hablando claro tisfagan las necesidades de diversos Una de nuestras ¿Qué ha supuesto para Sanitas la adquisición de Néctar Se- colectivos como los autónomos (Sa- claves del éxito guros de Salud? nitas Pymes Digital), los mayores de es que todos los La adquisición de Néctar por parte de Sanitas es una muestra firme de 60 años (Sanitas Más Vital), estu- canales están nuestro compromiso de crecimiento en el ramo y la posibilidad de ofrecer diantes extranjeros y extranjeros re- integrados y nuestros servicios a cada vez más clientes. sidentes en España, etc… tienen las mismas ¿Qué novedades tiene Sanitas para este año? ¿Cuál es la estrategia de Sa- capacidades En 2019 seguimos evolucionando Blua, un proyecto estratégico que nitas para mantenerse entre las para ofrecer al nos permitirá acercar aún más a nuestros médicos y pacientes con nuevos primeras del mercado español? cliente la productos y servicios en los que ya estamos trabajando. En Sanitas el cliente es el cen- solución que Asimismo, hemos comenzado a construir nuestra visión de Sanitas en tro de todas nuestra decisiones. A necesita 2025 a través del programa Sanitas Disruptive, una iniciativa de talento modo de ejemplo, una iniciativa lan- centrada en la innovación disruptiva en la que han trabajado 50 empleados zada recientemente ha sido impulsar junto a 6 startups del mundo de la salud en 4 áreas de desarrollo: blockchain, la escucha activa de las opiniones y genómica, inteligencia artificial e internet de las cosas. sugerencias de nuestros clientes por parte de todos nuestros empleados. ¿Cree que la especialización es un requisito imprescindible Disponemos de una solución en la para poder vender este ramo adecuadamente? que son los propios empleados los Salud es un ramo con cierto nivel de complejidad ya que de forma que proponen las mejores soluciones natural registra tasas elevadas de uso, por lo que se requieren una serie de para los clientes en base al feedback conocimientos y de capacidad de análisis para ofertar el mejor producto que nos han dado. con las condiciones adecuadas para cada cliente. Esto es algo fundamental Por otro lado, la apuesta por la para nosotros, ya que hablamos de la salud de nuestros clientes. La espe- digitalización es también una he- cialización no es imprescindible, pero sí lo es un adecuado nivel de conoci- rramienta clave y diferencial que miento y formación para realizar un correcto asesoramiento, y es por ello nos permite estar muy cerca de que desde Sanitas siempre apostamos por la formación continua de nuestra nuestros clientes y sus necesida- red de mediadores, facilitamos herramientas con acceso a documentación des. Seguimos trabajando para que e información y ofrecemos un servicio de asesoramiento y apoyo constante cada vez más clientes conecten con con nuestra red de coordinadores de ventas distribuidos por todo el terri- nosotros a través de canales digita- torio nacional y por nuestra plataforma centralizada de atención al mediador. les, ofreciéndoles comodidad e in- CarmeneñaP mediatez. F: Iotosrene medIna