rientri in tali eccezioni a contattare il Customer Care all’indirizzo: servizio.libertà di movimento, o da qualsiasi evento associato o consequenziale. Lyreco si riserva il diritto di rifiutare gli ordini di acquisto per i prodotti clienti@lyreco.com). Eventuali discordanze tra l’ordine e la merce consegnata personalizzati contenenti parole o immagini che Lyreco stesso possa ritenere saranno regolate nel totale rispetto delle condizioni riportate nel punto “ControlloCONDIZIONI SPECIALI PER PRODOTTIinappropriati, offensivi, immorali o illegali. dei prodotti”, mediante nota di credito. L’importo dell’ordine nella PERSONALIZZATI relativa fattura non verrà modificato. Il controllo dell’esattezzaLe seguenti condizioni speciali derogano le condizioni generali di vendita e siSERVIZIO RECYCLING SOLUTION della fattura deve essere eseguito dal Cliente alla ricezione dellaapplicano a tutti gli ordini di prodotti personalizzati. Tutte le altre disposizioni dellePer accedere al servizio Recycling Solution: stessa. Eventuali differenze devono obbligatoriamente essereCondizioni di Vendita di Lyreco, non modificate dalla presente sezione, rimarranno(i) i l Cliente dovrà ordinare l’apposito box o sacchetto presente nel catalogo comunicate per iscritto esclusivamente al Customer Care diapplicabili tra Lyreco e il Cliente. (elettronico o cartaceo); Lyreco, che è l’unico reparto competente e autorizzatoUna volta pervenuto a Lyreco l’ordine dei prodotti, lo stesso è considerato(ii) i l Cliente dovrà prenotare il ritiro del box/sacchetto, compilando il modulo di all’emissione di una nota di credito. definitivo e i relativi prodotti sono immediatamente preparati per larichiesta disponibile online sul webshop nella sezione Recycling Solution; personalizzazione; eventuali integrazioni saranno gestite con la creazione di un(iii) Lyreco, tramite società dedicate, si occuperà del ritiro e dello smaltimento del PAGAMENTI nuovo ordine di prodotti. Eventuali richieste di modifica agli ordini di prodotti box/sacchetto, rilasciando il FIR; Tutti i pagamenti dovranno essere eseguiti tramite carta di credito, pagamentopersonalizzati dovranno pervenire a Lyreco entro 24 ore; Lyreco si riserva in ogni(iv) per usufruire nuovamente del servizio, il Cliente dovrà ordinare un nuovo box/ anticipato, RIBA 30 giorni dffm, oppure tramite Sepa Direct Debit (detto SDD, excaso la facoltà di accettare o meno le proposte di modifica. sacchetto. RID), a 30 giorni data fattura fine mese. Eventuali deroghe dovranno essereÈ possibile accedere ai documenti relativi all’ordine contattando il Customer CareNota bene: il box/sacchetto dovrà essere ben chiuso, rispettare il peso massimo concordate e autorizzate preventivamente da Lyreco. Nel rispetto delle propriedi Lyreco o inviando una e-mail all’indirizzo servizio.clienti@lyreco.com.indicato nella relativa pagina e contenere solo rifiuti appartenenti al codice CER procedure, Lyreco si riserva di riconoscere alla propria Clientela un credito variabile Il Cliente prende atto che i prodotti personalizzati potrebbero essere soggetti aspecificato sul box/sacchetto stesso. in funzione dello sviluppo del rapporto commerciale e di richiedere acconti o iltolleranze di produzione/scarto che verranno comunicate da Lyreco alla consegnaSe al momento del ritiro la capienza eccede la portata massima specificata nella pagamento anticipato degli ordini. In caso di ritardi nel pagamento da parte deldegli stessi; al Cliente verranno fatturati i prodotti effettivamente consegnati.pagina prodotto del box/sacchetto, il ritiro non verrà effettuato e sarà necessario Cliente, Lyreco si riserva la facoltà di sospendere la fornitura dei prodotti e deiÈ altresì prevista una tolleranza sul colore e/o sulle dimensioni dei prodotti finitiacquistare ulteriori box/sacchetti e prenotare nuovi ritiri oppure richiedere un servizi, senza che ciò dia diritto al Cliente di chiedere alcun risarcimento danni, erispetto alle bozze concordate/campioni visionati o tra prodotti dello stessopreventivo per il servizio extra; i ritiri a vuoto o per contenuto non conforme di intraprendere le azioni opportune per la riscossione del credito, tra cui: genere in funzione del lotto di produzione. Allo stesso modo, qualora vengano(eccedenze peso, rifiuto non conforme) verranno fatturati al Cliente da Lyreco sulla scelti prodotti di fornitori diversi non si garantiscono le medesime rese dellebase delle spese sostenute da quest’ultima. > dare il mandato per il recupero a società specializzate o studi legali; lavorazioni, in quanto potrebbero dipendere da bagni di colore diversi, differenzePer tutti i rifiuti che non rientrano nei codici CER veicolati tramite box/sacchetti, è > addebitare gli interessi ai sensi del D.Lgs. 231/2002 e ss.mm.ii. in funzionedi prodotto, di materiale e/o di resa di personalizzazione, ecc. Nel caso in cui ilpossibile richiedere un servizio di ritiro a preventivo contattando il proprio venditore della data dell’effettivo pagamento; Cliente richiedesse ulteriori quantità di prodotti rispetto a quelle dell’ordine,di riferimento. > richiedere il risarcimento del maggior danno ex art. 1224 c. 2 c.c.,potranno verificarsi eventuali differenze di colore/resa finale e modelli rispetto aiLyreco non fornirà nessuna informazione o consulenza in merito agli obblighi comprendente le spese legali sostenute; prodotti oggetto di diversi ordini. Relativamente alle tecniche di personalizzazione, previsti dalla legge in materia di gestione dei rifiuti. > variare le condizioni di pagamento relativamente ad eventuali future forniture.il Cliente prende atto e accetta che: Lyreco è iscritta all’Albo Gestori Ambientali come intermediario di rifiuti senza - il ricamo su prodotti con tessuti leggeri potrebbe presentare “arricciamento” siadetenzione e si avvale di società terze regolarmente autorizzate secondo la Eventuali tolleranze, da parte di Lyreco, di inadempimento (o di inesattodel capo che del ricamo stesso; normativa vigente per l’effettuazione del servizio. adempimento) da parte del Cliente alle obbligazioni che gli derivano dall’insorto- la stampa serigrafica su tessuti potrebbe presentare un effetto “sublimazione” vincolo negoziale, non potranno mai costituire precedente, né in ogni casodove la tintura del capo modifica il colore della personalizzazione. LEGGE APPLICABILE inficiare la validità delle clausole delle presenti Condizioni di Vendita. Il Cliente, Il verificarsi di tali effetti non sarà pertanto considerato un difetto del prodotto. E FORO COMPETENTE salvo diversa autorizzazione scritta da parte di Lyreco, non potrà sospendere, perTutti i processi di personalizzazione vengono eseguiti manualmente, quindi èLe presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate e interpretate conformemente nessuna ragione, i propri pagamenti, neppure nel caso d’inizio di un contenziosopossibile che le posizioni della personalizzazione differiscano da un capo all’altro.alla legge italiana. La competenza a giudicare ogni eventuale controversia che da parte di o nei confronti di Lyreco medesima. Il Servizio AmministrazioneOgni ordine sarà consegnato indicativamente nelle tempistiche indicate daldovesse insorgere tra Lyreco e la propria Clientela in relazione o in conseguenza Pagamenti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalleCustomer Care, salvo specifiche indicazioni, cause di forza maggiore, casi fortuiti,dell’insorto rapporto contrattuale e quindi, a titolo esemplificativo ma non 14:00 alle 17:00, al numero 02/95.94.44.49 ferie e festività, località di consegna disagiate, fasce orarie ridotte. In ogni caso, i esaustivo, in merito alla sua efficacia, validità, esecuzione, interpretazione, Attenzione: i trasportatori e i venditori Lyreco non sonotempi di consegna sono indicativi ed eventuali scostamenti non costituiranno unarisoluzione o cessazione, nonché d’ogni rapporto al medesimo inerente o connesso, autorizzati a ritirare pagamenti in contanti e/o assegni. violazione di un obbligo contrattuale e non daranno luogo ad alcun risarcimento.e d’ogni relativa ragione di dare e d’avere, spetterà esclusivamente al Tribunale Non si accettano resi e annullamenti d’ordine per i prodotti personalizzati ordinati, Civile di Milano. GARANZIA, ASSISTENZA salvo per i casi di difetti ai sensi di quanto previsto nel successivo paragrafo. E RESPONSABILITÀ In generale, tutti i prodotti personalizzati sono garantiti per 12 mesi da ogni PRIVACY In generale, tutti i prodotti sono garantiti per 12 mesi da ogni difetto didifetto di fabbricazione, salvo diversa indicazione. Il Cliente dovrà segnalare aNel corso della fornitura dei prodotti, Lyreco, in qualità di Titolare del trattamento, fabbricazione, salvo diversa indicazione. Lyreco eventuali difetti palesi (es. difetti di stampa) entro 48 ore dalla consegnapotrà elaborare una serie di dati personali relativi a dipendenti, agenti, consulenti, Prevale sempre e comunque la garanzia indicata dal produttore all’interno delladei prodotti personalizzati. Eventuali richieste relative a difetti palesi pervenute ao altre persone fisiche del Cliente autorizzate a inoltrare l’ordine di acquisto a confezione. Per maggiori informazioni sulla garanzia e assistenza di alcuni deiLyreco successivamente a tale data non saranno prese in carico e accettate.Lyreco, e potrà trasmettere alcuni dati personali a terzi qualora necessario per marchi e prodotti presenti a catalogo si rimanda alle pagine 705-708 del catalogoEventuali difetti occulti dovranno essere segnalati a Lyreco entro 7 giorni dallal’esecuzione della fornitura, secondo quanto indicato nell’informativa consultabile generale cartaceo. Il diritto di garanzia decade alla presenza di danni provocati darelativa scoperta. Lyreco effettuerà i relativi controlli (anche attraverso immaginisul sito web www.lyreco.it e nel rispetto della normativa applicabile in materia di uso improprio, manomissione, caduta, tentativi di riparazione effettuati dae/o video) e darà riscontro al Cliente. Qualora siano autorizzati resi ai sensi delprotezione dei dati personali e, in particolare, del Regolamento UE 2016/679 del personale non autorizzato, utilizzo d’accessori non originali o in genere dapresente articolo, verrà seguita la procedura di cui all’articolo “Resi”. Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, del D.Lgs. 196/2003 e quant’altro dimostri un utilizzo inadeguato del prodotto, deterioramento causatoLyreco si riserva il diritto di valutare e applicare condizioni di pagamento specifichess.mm.ii., e di ogni linea guida, norma di coordinamento e provvedimento rilasciato da, ad esempio: condizioni di deposito, usura, età, abuso, incidente, usoper ogni ordine di prodotti personalizzati e richiedere il pagamento anticipatoo emesso dall’Autorità di controllo - Garante per la Protezione dei dati personali. imprudente, solventi forti o lunga esposizione ad ambienti ostili. Il Cliente è, atotale o parziale. Qualsiasi domanda e richiesta in merito alla gestione dei dati personali effettuata partire dalla consegna, esclusivamente responsabile delle condizioni che possonoI prodotti personalizzati non beneficiano del servizio Consegna a casa. da Lyreco potrà essere inoltrata all’indirizzo e-mail deteriorare le prestazioni o i fattori di protezione dei Prodotti. Sono in ogni casoLaddove il Cliente dovesse richiedere a Lyreco di modificare un prodotto con segni IT.privacy@lyreco.com. espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette agrafici, fotografie, immagini, loghi, layout, opere, testi, font, modelli, o qualsiasi usura e tutte le parti per cui non è verificabile l’uso adeguato. In caso di richiesta altra informazione (il “Contenuto”), il Cliente (i) autorizza Lyreco ed eventualiLe presenti Condizioni di Vendita annullano e sostituiscono di assistenza per riparazione e/o manutenzione Lyreco non risponde dei tempi diterzi incaricati e rilascia una licenza temporanea per produrre i prodottiqualsiasi precedente versione relativamente ai prodotti forniti (ivi attesa dichiarati dai produttori. Durante tale periodo di attesa Lyreco non forniràpersonalizzati per suo conto e per memorizzare il Contenuto fornito dal Cliente ininclusi i prodotti di eventuali cataloghi specifici); ogni riferimento alcun prodotto sostitutivo. occasione di un precedente ordine, con l’obiettivo di un eventuale utilizzoal catalogo di Lyreco deve essere inteso come catalogo online e/o Lyreco non potrà mai essere considerata responsabile per danni indiretti osuccessivo da parte del Cliente stesso; e (ii) garantisce a Lyreco che i prodotticartaceo, a seconda dei casi – il catalogo online deve considerarsi consequenziali, quali perdita finanziaria, interruzione dell’attività, perdita dipersonalizzati creati non violano i diritti di terzi. in ogni caso sempre prevalente. Lyreco si riserva il diritto di reddito, ecc. Effettuando un ordine di acquisto di prodotti personalizzati, il Cliente garantisce di modificare le presenti Condizioni di Vendita in qualsiasi momento. In ogni caso, salvi i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità di Lyreco non potrà disporre di tutti i permessi, i diritti e l’autorità necessari per incorporare il proprio Per conoscere la versione sempre aggiornata e in vigore delle mai eccedere il valore della fornitura in questione. Contenuto o il Contenuto di terze parti con i Prodotti e per effettuare l’ordine. IlCondizioni di Vendita si invita a consultare la relativa pagina Forza maggiore costo di eventuali violazioni del copyright, dei diritti personali, della proprietàdedicata presente sul sito web www.lyreco.it; le condizioni ivi Lyreco non sarà responsabile nei confronti del cliente né sarà considerata inintellettuale o dei diritti all’uso di un nome sarà a carico esclusivo del Cliente, ilpubblicate saranno in ogni caso sempre prevalenti. In caso di violazione di obblighi contrattuali per eventuali ritardi nell’esecuzione o in caso di quale manleva Lyreco da tutte le richieste e rivendicazioni derivanti dallamodifica delle stesse sarà applicabile la versione presente sul sito inadempimento di uno qualsiasi degli obblighi a causa di evento di forzaviolazione di tali diritti da parte di terze parti. Il Cliente rimborserà a Lyreco tutti iweb www.lyreco.it in vigore nel giorno in cui il Cliente ha maggiore. Con il termine forza maggiore s’intende un evento oltre il controllo ecosti e tutti gli ulteriori danni derivanti da tali azioni. inoltrato l’ordine di acquisto. senza colpa o negligenza di Lyreco e che non è in grado di impedire o contrastare applicando una ragionevole diligenza, come ad esempio: catastrofi naturali, LYRECO Italia S.r.l. esproprio o confisca, qualsiasi forma di intervento statale, guerra, ostilità, attività Sede Legale: Via Victor Hugo, 4 – 20123 Milano terroristica, emergenza locale o nazionale, sabotaggio, sommosse, inondazioni o Uffici: Via Papa Giovanni Paolo II, snc – 20040 Cambiago (MI) condizioni meteorologiche eccezionalmentegravi che non potevano Centro di Distribuzione: Via Maestri del lavoro, 1 – 29010 Monticelli D’Ongina (PC). ragionevolmente essere previste o cui non era possibile porre rimedio, incendio, Sito: www.lyreco.com, www.lyreco.it esplosioni o altre catastrofi, pandemie, emergenze sanitarie, scioperi nazionali o Customer Care: Telefono - 800.812.661 – E-mail: servizio.clienti@lyreco.com locali o qualsiasi altra azione concertata di lavoratori, contingentamenti o PEC: lyrecoitalia@lyrecopec.it embarghi sull’importazione o esportazione, difficoltà nell’ottenere materie prime, Dati societari: capitale sociale Euro 1.000.000 interamente versato, Partita IVA, codice fiscale e Registro Imprese di Milano manodopera, carburante, parti o macchinari o altri eventi simili. n. 11582010150 – REA n. 1478512, Lyreco Italia S.r.l. è una società soggetta alla direzione e al coordinamento In deroga a qualsiasi disposizione contraria, il Cliente libera Lyreco da qualsiasi del socio unico Lyreco SAS. responsabilità derivante dalla violazione degli accordi causata, direttamente o indirettamente, da una situazione di pandemia (come definita dall’OMS), ivi Tutti i diritti di riproduzione, anche parziale, d’adattamento, traduzione e utilizzo sono riservati. incluso il COVID-19, e qualsiasi decisione governativa e/o legislativa che limiti la © Copyright 2013 reserved to Lyreco SAS Lyreco.it 287