institut du leadership médical - MODULE 14 RECOMMANDATIONS MINISTÉRIELLES Manager la qualité, la sécurité et la gestion des risques Réf : E05 OBJECTIFS Durée 7h ◗ Acquérir des méthodes et des outils pour fédérer les équipes autour des démarches qualité et sécurité dans Paris 2 déc. 2021 les activités de soins Paris 5 mai 2022 ◗ Développer une approche positive et pragmatique de la gestion des risques liés aux activités de soins auprès Paris 1er déc. 2022 des équipes ◗ Repérer les points d’ancrage d’une culture sécurité dans les équipes Tarif adhérents 600 € ◗ Appréhender les outils de pilotage qualité et sécurité utiles et pertinents au fonctionnement du pôle Tarif non-adhérents 660 € PROGRAMME Déjeuner inclus ◗ Appréhender l’évolution et les orientations ◗ Piloter le dispositif qualité et gestion des risques au culturelles, normatives et réglementaires de la sein d’un pôle ou secteur d’activité Prérequis démarche qualité et gestion des risques en santé • les rôles et enjeux des acteurs au sein du pôle, le Ne nécessite pas de prérequis • le contexte réglementaire et normatif de la lien avec les instances et struc tures institutionnelles démarche qualité dans le secteur de la santé et le • les outils et méthodes d’évaluation : Etudes de per- Accessibilité secteur industriel tinence des soins, les Traceurs, les Retours d’Expé- Formation accessible aux publics •les enjeux de la gestion des risques à l’Interna- rience, la mesure de l’Expérience Patient, etc. en situation de handicap (PMR) tional et au niveau National • les mesures d’impact : le pilotage de l’activité • les fondamentaux de la démarche quali té et de clinique et l’amélioration des résultats Public concerné gestion des risques • le tableau de bord du pôle : • Chefs de service • les principes et définitions de la démarche qualité - la structure du tableau de bord : lien entre les • Praticiens hospitaliers et de gestion des risques objectif du pôle et le choix des indicateurs à • Cadres de pôle, exécutifs de pôle • l’évolution des approches qualité et gestion des suivre risques, le niveau de maturité attendu aujourd’hui - les types d’indicateurs (résultats ; pratique Intervenant(s) dans nos hôpitaux clinique, expérience patient, etc.) • Virginie Lazzarotti, • la Certification HAS V2020 - la communication des résultats comme facteur ingénieur qualité et gestion des ◗ Coordonner les approches managériales qualité de réussite des équipes risques, consultante au CNEH et gestion des risques en lien avec la stratégie de l’établissement et du pôle ou secteur d’activité • l’approche par processus • l’approche par les risques MÉTHODES MOBILISÉES ◗ Alternance d’apports méthodologiques et de mises en situation - Exercices d’analyse de pratiques en sous- groupes en fonction des besoins et activités des participants - Des exercices pratiques sur la démarche de gestion desrisques ou d’amélioration de la qualité dans le pôle MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION ◗ En début de formation : positionnement actuel puis souhaité par rapport à la maturité de la culture sécurité au sein de leur structure - En cours : autoévaluation de progression à l’aide d’un quiz en ligne - En fin : tour de table (mots clés),questionnaire d'évaluation à chaud et perspectives de déploiement dans leur structure. 66 www.cneh.fr 1 jour