SUR SITE SÉGUR DE LA SANTÉ Réaliser le diagnostic organisationnel d'un service et optimiser les maquettes de fonctionnement en ESMS Réf : 278 OBJECTIFS Formation en établissement ◗ Réaliser un diagnostic organisationnel et sur-mesure ◗ Identifier les leviers favorisant une meilleure adéquation entre activité et effectifs Renseignements ◗ Définir des postes de travail adaptés à l'activité et à sa variabilité ◗ Organiser la suppléance des équipes soignantes Florence Desrayaud, assistante florence.desrayaud@cneh.fr PROGRAMME ◗ L'évaluation de l’organisation des activités de travail ◗ L’évaluation de la gestion de la suppléance des Prérequis et des conditions de travail équipes soignantes Ne nécessite pas de prérequis • la méthode du diagnostic organisationnel et • l'état des lieux du processus de gestion des l’utilisation de l'outil Suivtach© remplacements Accessibilité • la modélisation des profils d’activité par service et • la mise en place d’un management solidaire entre Formation accessible aux publics l'analyse des tendances structurelles de l'activité services à effectif constant en situation de handicap (PMR) et ses modalités de régulation • le calcul de la marge de risque pour compenser • l'analyse de l'adéquation entre l'activité réalisée et l’absentéisme prévisible Public concerné la qualification du personnel • les différentes solutions pour organiser les rem- • Directeurs des ressources • la mesure de l'écart entre l'effectif nécessaire et placements humaines l'effectif réel/effectif théorique • formaliser des maquettes d’organisation : en fonc- • la mise en évidence des pics d'activité et des tionnement normal, en fonctionnement dégradé, • Directeurs des soins temps faibles en fonctionnement adapté • Personnels d'encadrement • l'identification des éléments désorganisateurs • optimiser l’utilisation des ressources : maîtriser • optimiser et définir les postes de travail : l’évolution de la masse salariale, limiter le recours Intervenant(s) comprendre les liens existants entre le déroulé aux heures supplémentaires et réduire le coût • Arnaud Peiret, d’activité, les postes de travail et la construction d'intérim cadre de santé diplômé des cycles de travail ◗ Les tableaux de bord de contrôle du suivi des en psychologie du travail, • identifier les points forts et les axes d’amélioration effectifs et de l’organisation de la suppléance consultant en ressources d’une organisation existante ou d’une réorganisa- • les principaux indicateurs de suivi humaines au CNEH tion future • l'utilisation de l'outil Diagpers© • Rafael Verdejo, • l'intégration des critères d’amélioration de la qua- • l'analyse rétrospective de mesure des écarts : directeur du pôle Médico-social lité de vie au travail dans le projet de transforma- l'effectif rémunéré/effectif nécessaire (brut et pon- du CNEH tion des organisations déré), effectif nécessaire brut/effectif réel, effectif ◗ L’optimisation des organisations de travail : plan d'actions nécessaire pondéré/effectif réel • associer les agents au projet • les instruments de dialogue institutionnel pour • améliorer l’adéquation entre les solutions de prise la gestion des remplacements et le suivi des en charge du patient et ses besoins impacts financiers Remise • redéfinir les maquettes organisationnelles cibles d'une clé USB • recentrer les expertises et les compétences des professionnels au service des patients • répartir les activités de travail sur l’ensemble du poste de travail et limiter les fluctuations de la charge de travail MÉTHODES MOBILISÉES ◗ Jeux de rôle - Mise en situation - Ateliers pratiques - Analyse de situations-problèmes MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION ◗ Tour de table pour recueillir les attentes et faire le point sur les connaissances a priori - Evaluation régulière des acquisitions sous forme de quiz - Tour de table, questionnaire d'évaluation à chaud LES PLUS • La mise à disposition de : - Diagpers© (version complète) : outil de description, d’analyse des maquettes organisationnelles et de calcul des effectifs nécessaires, de suivi des remplacements et des absences - Suivtach© : un outil de diagnostic d'organisation et d’optimisation des activités de soins FORMATION(S) COMPLEMENTAIRE(S) 1155 - Construire des cycles de travail et réaliser un diagnostic organisationnel 284 - Organiser et planifier de manière efficiente le temps de travail du personnel non médical 2037 - Améliorer l'efficience de la gestion du temps de travail par la méthode de l'audit interne 1153 - Appréhender les aspects réglementaires de la gestion du temps de travail du personnel non médical 531 www.cneh.fr laicos-ocidém