PRATIQUES AVANCÉES HAS V2020GOUVERNANCE Le travail en équipe au service de la sécurité des patients Le programme PACTE Réf : 1384 OBJECTIFS Durée 14h ◗ Créer une dynamique d'amélioration partagée par la gestion des risques en équipe Classe virtuelle 13, 14 déc. 2021 ◗ Identifier les leviers positifs et les axes d'amélioration du travail en équipe pour améliorer la qualité et la sécurité Paris 16, 17 mai 2022 du patient Paris 26, 27 sept. 2022 PROGRAMME Tarif adhérents 990 € ◗ Rappel de l'historique de la méthode, des enjeux et ◗ La mise en œuvre de PACTE à partir d'une situa- Tarif non-adhérents 1 090 € du contexte tion à risque (avérée ou potentielle) Déjeuner inclus ◗ Définition, principes et méthodologie du Pro- • les outils d'analyse : SAED, "faire dire", briefing- gramme d'Amélioration Continue du Travail en débriefing Prérequis Equipe (PACTE) • les techniques d'animation d'une équipe Ne nécessite pas de prérequis ◗ Le cadre règlementaire de PACTE • les méthodes pour faciliter l'intégration du patient : ◗ L'articulation entre PACTE et la démarche de "faire dire", animation groupe "patients" certification HAS V2020 • la réalisation d'un diagnostic fonctionnement Accessibilité ◗ PACTE et DPC collectif de l'équipe (CRM santé) Formation accessible aux publics ◗ La place de la gouvernance dans le déploiement • la construction et le déploiement du programme en situation de handicap (PMR) du travail en équipe d'actions en équipe Public concerné • comment définir un objectif commun ? Le leader- ◗ L'évaluation de l'impact du Programme PACTE ship et le système de valeurs • les outils d'évaluation : la matrice de maturité, les • Directeurs et responsables • qu'est-ce qu'une équipe impliquée ? Le sens de résultats expérience patient, la satisfaction des qualité gestion des risques l'action et la recherche de solutions par l'équipe équipes • Coordonnateurs de la gestion • les techniques et méthodes au service du travail ◗ Le suivi des résultats et le plan de communication des risques associés aux en équipe (team building, CRM en santé, etc.) • la gouvernance : implication et soutien aux équipes soin s • les instances : quels messages à délivrer ? • Directeurs des soins • les équipes : quelles perspectives en termes de • Cadres de santé coordination et d'organisation ? • Personnels soignants MÉTHODES MOBILISÉES Intervenant(s) ◗ Réflexion sur les expériences vécues - Analyse de la pratique et interactivité - Nombreuses illustrations • Anja A ndriamanantena, MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION ingénieur, diplômé en gestion ◗ Tour de table, recueil des attentes des participants - Quiz de connaissances - Tour de table, questionnaire globale des risques et des d’évaluation à chaud crises, consultant au CNEH • Virginie Lazzrotti,a LES PLUS directeur qualité gestion des • Identification des enseignements et proposition de solutions adaptées au contexte à partir d'événements indé- risques, cadre de santé, sirables énoncés par les participants consultante au CNEH • Identification des bonnes pratiques de sécurité : briefing et débriefing autour d'une situation à risques choisie par les participants (RMM, CREX, etc.) FORMATION(S) COMPLEMENTAIRE(S) 1140 - Le comité de retours d’expérience (CREX) et la méthode ALARME 1377 - Crew Resource Management (CRM) en santé 1378 - La gestion des risques associés aux soins 1474 - Classe virtuelle - Les rencontres sécurité, un levier au service du management 1660 - Mobiliser vos équipes sur les enjeux de la qualité et sécurité des soins Réf 906 gestionnaire de risques, coordonnateur des risques associés aux soins choisissez ce parcours praxis pour mnager a démache de geton des iques e décnerLe CNEH est hbiié la pl iue intutonele ar lSQ-OPQF à déiver promovor la utue del reur ppenate e fae adhre ls qupesle erif iat pofssonne FFP connare ls eneux humans e socéaux Ce cricat dlvé àl sse dn se doer douls de méhode our ue geson des iques eromanepacous de ormton aec une éauain es cométnces aese ête cerfé en fomaiant e en prsenant n roe devntde la marse dune onton dune un juy dexp rs acvté ou dun méer Pais nf dogne gequ) e mot infnt aton dsgn lesmedes ciiés umans sucptbes e tanormr e mleu auel u de mofe ls rpprs scax wwwcnehfr Gestionnaire de risques, coordonnateur des risques, associés aux soins - Réf.906 p. 360 428 www.cneh.fr 2 14j ooursurs