Gouvernance qualité et Evaluation et suivi EPP et pertinence appropriation par des résultats des pratiques les équipes • Management par la qualité et la • Construire un dispositif • L’évaluation des pratiques sécurité des soins, une valeur de d'écoute patient - Réf. 164 professionnelles - Réf. 161 l'établissement - Réf. 1644 • L'expérience patient, le patient • Mener un audit interne / • Politique qualité et sécurité des expert - Réf. 1466 clinique - Réf. 159 soins de groupement - Réf. 1645 • Mesure de l'expérience patient • Revue de pertinence des • Le responsable qualité en Formation-action - Réf. 1646 pratiques- Réf. 1379 établissement de santé - Réf. 153 • La méthode du «Focus • Les chemins cliniques : de • L’assistant qualité en Group» - Réf. 1549 l'élaboration au pilotage établissement de santé - Réf. 154 Réf. 1229 • La méthode du Focus group - • Le référent qualité-gestion des Formation-action - Réf. 1647 • Les revues de morbi-mortalité risques - Réf. 155 (RMM) - Réf. 167 • L'accompagné traceur • Le leadership au service de la en EHPAD - Réf. 1380 • Le comité de retours qualité et de la sécurité des soins d’expériences (CREX) et la Réf. 1516 • Indicateurs et tableaux de bord méthode ALARME Réf. 165 Réf. 1140 • Mobiliser vos équipes sur les enjeux de la qualité et sécurité • Le comité de retours des soins - Réf. 1571 d’expériences (CREX), en E- learning - Réf. 1658 405 www.cneh.fr éTNASILAUQ