NOUVEAU MANAGEMENT DES RISQUES AU QUOTIDIEN Travail en équipe et prise en compte du facteur humain pour maîtriser les compétences managériales, méthodologiques et techniques indispensables au renforcement de la gouvernance de la gestion des risques MODULE 1(5 jours) ATELIER 2 ATELIER 3 La gestion des risques efficace : Le gestionnaire des risques, manager La gestion des risques en équipe : créer principes, enjeux et outils du d’équipe une dynamique d’amélioration partagée travail en équipe • Connaître les principes du management • Comprendre les déterminants du travail ◗ Appréhender le positionnement du • Se positionner comme animateur de son en équipe coordonnateur de la gestion des risques équipe • Connaitre les aspects méthodologiques (CGDR), coordonnateur de la gestion des • Motiver ses collaborateurs et développer de l’évaluation du travail en équipe risques associés aux soins (CGRAS) leurs potentiels - la culture sécurité, les bonnes pratiques • Acquérir les outils et les méthodes d’ani- de sécurité au sein d’une équipe ◗ Appréhender les liens entre la trans- mation d’une équipe - les outils d’analyse : SAED, « faire dire », formation du système de santé et les • Questionner sa pratique quotidienne pour briefing / débriefing au sein de son équipe attendus de la certification HAS mieux la transformer, la faire évoluer et - la communication : s'entrainer à ◗ Appréhender, par une approche pluri s’adapter aux besoins et à l’environnement communiquer positivement et de façon professionnelle, intégrative, les outils et - les différents styles de management efficace les méthodes du travail en équipe - le positionnement du CGDR, CGRAS - l'intégration de l'usager et ses modalités au sein de la structure, au sein du GHT au sein de l'équipe ATELIER 1 et vis-à-vis de sa direction Le management de la qualité et de la - identifier ses principaux partenaires : sécurité des soins : Ma santé 2022, le identité professionnelle, prisme de lecture Méthodes pédagogiques financement par la qualité et la pertinence des comportements et des attitudes - les interactions entre les différents corps • Mise en situation à partir de situations des parcours à l’échelle d’un GHT / à professionnels l’échelle d’un établissement inhabituelles : briefing, débriefing… • Appréhender les liens entre la contractuali- • Animation d’équipe sation et la performance en santé Méthodes pédagogiques • Appréhender les liens entre PACTE, Crew ATELIER 4 Ressource Management (CRM) et la Favoriser l’amélioration des pratiques et la démarche de certification HAS • Travail sur les représentations culture professionnelle liées à la sécurité : • Réaliser le diagnostic de la culture qualité, • Exercice ludique sur la communication Crew Ressource Management (CRM) sécurité des soins de sa structure pour améliorer les relations avec les autres • Élaborer un diagnostic de fonctionnement - les filières, les parcours de soins et les professionnels de l’équipe à partir des compétences non structures (amont, aval) • Animation d’une séance de co-dévelop- techniques - la performance, l’efficacité et la qualité, pement (résolution de problématique • Améliorer la performance de l’équipe en la sécurité des soins à l’échelle de la complexe) travaillant sur les facteurs humains structure, du GHT • Questionnement sur sa pratique profes- - le CRM : pourquoi ? quels moyens ? sionnelle à travers les outils de l’intel- quels buts ? les prérequis ligence collective : se positionner pour - les compétences non techniques : Méthodes pédagogiques gagner en efficacité et en performance compétences sociales, gestion des conflits, du stress • Exercice pratique de réalisation du dia- - l’anticipation des menaces par le gnostic qualité, sécurité des soins de sa briefing structure - le plan d’actions issu du briefing • Retours d’expérience Méthodes pédagogiques • Atelier pratique : diagnostic du fonctionne- ment collectif de l’équipe • Mises en situation Projet professionnel : Au cours du Praxis, chaque participant est accompagné de manière individuelle sur son projet. Des entretiens (par téléphone ou par échange de mails) sont prévus entre le participant et son tuteur : le premier entre le module 1 et le module 2, le second entre le module 2 et la certification du parcours. 362 www.cneh.fr 10 jours