Gestionnaire de risques, CoordoNnateur des risques associés aux soins de formation intensive pour développer une pratique opérationnelle de la gouvernance des risques Module 1(5 jours) La gestion des risques : principes, enjeux et méthodologie Atelier 5 ◗ Connaître les différentes réformes hospitalières et leurs enjeux Les outils et méthodes de la gestion des ◗ Appréhender les changements attendus en termes d’activités et de compétences risques ◗ Acquérir les outils et les méthodes permet- tant d’accompagner son établissement Atelier 1 Atelier 3 ◗ Appréhender les spécificités de chaque La gestion des risques, principes et enjeux Structurer la gestion globale des risques : méthode ◗ Appréhender les fondamentaux l’organisation et le processus de gestion des ◗ Choisir la méthode ou l’outil le plus adapté de la gestion des risques risques à la problématique ◗ Connaître le contexte de l’émergence ◗ Connaître les organisations hospitalières • Le programme de gestion des risques de la gestion des risques existantes pour mettre en place et pérenniser • Les outils à disposition ◗ Maîtriser le vocabulaire un dispositif global de gestion des risques • Les méthodes d’identification a priori des ◗ Connaître les implications et les enjeux permettant à l’hôpital de répondre risques : la visite de risques ; l’analyse de de la gestion des risques pour mobiliser aux exigences auxquelles il est soumis scénario ; l’analyse préliminaire des risques les acteurs ◗ Connaître le processus de gestion des APR ; l’AMDEC ; l’HACCP ; le staff EPP ; les méthodes préconisées par la HAS et l’EPP • La gestion des risques : historique et risques • Les méthodes d’identification a posteriori des sémantique • Le processus de gestion des risques risques • Les enjeux de la gestion des risques et • Les structures de gestion des risques en • Les méthodes d’analyse des risques : ALARME, de la sécurité sanitaire établissement de santé (structures décision- analyse systémique des risques ; arbre des nelles, de pilotage, opérationnelles) causes, arbre des défaillances, RMM, 5 M ou Méthodes pédagogiques • Le rôle des différentes structures, de la diagramme d’Ishikawa définition de la politique à la mise en place • La gestion de crise • Quiz et exercices pratiques du programme opérationnel de gestion des • Revue des principaux textes réglementaires et risques bibliographie (articles de presse, etc.) Méthodes pédagogiques Atelier 2 Méthodes pédagogiques • Nombreux exercices de mise en application L’évolution des normes sanitaires, des d’identification et d’analyse de risques sous • Retours d’expériences forme d’ateliers pratiques contraintes réglementaires et normatives à visée sanitaire Atelier 4 Projet professionnel : ◗ Comprendre la notion de vigilance et les exi- Politique institutionnelle Présentation d’un projet type en début de module 1 gences, réglementaires ou non, s’appliquant ◗ Appréhender la finalité et les points clés et pour chacun des participants, définition du projet aux établissements de santé d’une politique de gestion des risques professionnel individuel en fin de ce module. • Les crises sanitaires ◗ Définir une typologie de risques et la convertir • Les vigilances réglementées et les alertes en une véritable cartographie opérationnelle Module 2(5 jours) • Les vigilances non réglementées • La politique de gestion des risques Les risques en établissement (identitovigilance, nutritiovigilance, etc.) • Les différentes étapes d'un programme de de santé •Les référencesHAS gestion des risques • L’accréditation des médecins • De la typologie des risques à la cartographie Atelier 6 • Les références opposables des risques Zooms pratiques (document unique, etc.) ◗ Acquérir une vision globale de la gestion • Les décrets en matière de gestion des risques des risques et une culture transversale de Méthodes pédagogiques l’ensemble des domaines d’activité d’un Méthodes pédagogiques • Exemples de politique de gestion des risques établissement • Mises en situation, jeux de rôle ◗ Appréhender les priorités en fonction du • Protocole d’alerte • Exercice de hiérarchisation contexte et de l’identité d’un établissement • Exposé synthétique des vigilances, du rôle, • Atelier de description des processus de gestion • Zoom 1 : la gestion des risques iatrogènes et des obligations des vigilants et des profession- des risques et de management assurantiels nels de santé • Zoom 2 : la gestion des risques liés au circuit du médicament • Zoom 3 : la gestion des risques liés à la prise en charge et place du système d'information dans la production des indicateurs • Zoom 4 : place des facteurs humains en gestion des risques Méthodes pédagogiques • Présentation et retours d’expérience de dispo- sitifs de gestion des risques 360 www.cneh.fr 14 jours