LOGISTIQUE ET GESTION DES STOCKS NOUVEAU La supervision des fonctions logistiques externalisées Réf : 1626 OBJECTIFS Durée 21h ◗ Superviser les prestataires externes et contrôler la bonne exécution de leurs interventions grâce aux outils de Paris 26, 27, 28 sept. 2022 gestion appropriés ◗ Connaître les fondamentaux juridiques et économiques de l’externalisation de prestations à l’hôpital Tarif adhérents 1 485 € ◗ Adopter une communication et une posture adéquate vis-à-vis du prestataire et des services de soins Tarif non-adhérents 1 645 € Déjeuner inclus PROGRAMME ◗ Les fondamentaux juridiques et économiques de ◗ Les outils de pilotage du contrat : gestion et com- Prérequis l’externalisation de prestations à l’hôpital munication Ne nécessite pas de prérequis • le droit des marchés publics : notions fondamentales • conduire des réunions efficaces avec le fournisseur • la logique économique d’externalisation : coûts • assurer le lien avec les services de soins ou les Accessibilité globaux d’une fonction logistique, qualité et risque patients : suivi qualité, litiges et évolutions de la Formation accessible aux publics • l’externalisation dans d’autres secteurs que le prestation en situation de handicap (PMR) secteur hospitalier • traiter les conflits : posture et communication vis- ◗ La transition vers une fonction externalisée : ges- à-vis du fournisseur Public concerné tion des prestations et des compétences internes • Responsables et agents • les indicateurs de suivi du contrat (qualité, coût, délais) et les tableaux de bord utilisés pour le logistiques en charge de reporting la supervision de fonctions • la gestion des compétences et mobilité externalisées : restauration, • les éléments clés pour instaurer une relation linge, bio nettoyage, gagnant-gagnant avec le fournisseur : qualité des transports… prestations, pilotage du contrat, posture vis-à-vis des bénéficiaires du service (services de soins, Intervenant(s) patients) • Brigitte de Lard ou Marine MÉTHODES MOBILISÉES Gey Coué, juristes au Centre ◗ Apports théoriques sur le cadre juridique et financier - Retours d'expérience hospitaliers en blanchisserie, de Droit JuriSanté du CNEH restauration et bionettoyage - Jeux de rôle face au fournisseur et aux équipes • Hélène Lu, acheteuse, responsable MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION Magasin - CHI Poissy-Saint- ◗ En début de formation : recueil des attentes des participants - En cours de formation : interactions dans la salle Germain-en-Laye et bilans des acquis àl’issue de la journée (quiz en équipe, quiz en ligne) - En fin de formation : questionnaire • Valentin Simon, d’évaluation à chaud directeur des achats et des LES PLUS services logistiques, Hôpitaux • Une formation à visée opérationnelle Confluence Val de Marne - • Une large place laissée aux échanges Essonne • Un grand témoin • Jane Despatin, ingénieur civil des Mines, consultante, responsable innovation au CNEH • Béatrice Deville, formatrice en communication au CNEH 344 www.cneh.fr 3 jours