FONCTION ACHATS ET COMMANDE PUBLIQUE Construire une relation fournisseur gagnante à l’hôpital Réf : 1313 OBJECTIFS Durée 14h ◗ Développer une relation fournisseur adaptée à la stratégie de son portefeuille achats Paris 16, 17 déc. 2021 ◗ Manager et piloter la relation avec le fournisseur au sein de son établissement de santé Paris 23, 24 juin 2022 ◗ Améliorer sa communication avec ses fournisseurs Paris 15, 16 déc. 2022 PROGRAMME Tarif adhérents 990 € ◗ Introduction • ateliers Tarif non-adhérents 1 090 € • les notions clés : relation fournisseur, négociation - la conception d'un tableau de bord de suivi des Déjeuner inclus • les enjeux de l’optimisation de sa relation fournis- fournisseurs seur à l’hôpital - la formalisation d'un plan de progrès établi sur Prérequis ◗ Adapter sa relation fournisseur à la stratégie de son les objectifs assignés aux fournisseurs et la Ne nécessite pas de prérequis portefeuille achats mise en place d'un suivi d’exécution • les différentes relations fournisseurs possibles à◗ Optimiser le partenariat avec son fournisseur par la Accessibilité partir de la connaissance de son panel fournisseur négociation et sa cartographie • la grille de préparation de la négociation et lesFormation accessible aux publics ◗ Cas pratique : travail sur un exemple de relation différents scénarios possibles en situation de handicap (PMR) gagnant-gagnant • les étapes de la négociation Public concerné • organiser et manager sa relation avec le four- - l'identification des étapes nisseur : les bonnes pratiques - les objections : les comprendre et les exploiter • Responsables des achats - être un interlocuteur privilégié - conclure • Acheteurs - inciter le fournisseur à être force de proposition• renforcer ses compétences comportementales (innovation, co-développement) - les qualités nécessaires à une bonne négociation Intervenant(s) • piloter et évaluer la relation fournisseur sous - les conditions d’un dialogue constructif Selon les sessions l’angle des achats • Florian Dachaud, - le tableau de bord comme référentiel de perfor- responsable pôle achat Hôtellerie mance & Frais Généraux, RESAH - les axes d’amélioration possibles : mise en place • Raoul Dérisbourg, et suivi responsable achat et chargé - assurer et gérer le retour d’expérience des ano- de mission PHARE, ARS malies et dysfonctionnements constatés Hauts-de-France MÉTHODES MOBILISÉES • Pauline Havas, ◗ Apports théoriques - Nombreux exercices et études de cas (cf. programme) responsable du contrôle de gestion et de la certification MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION des comptes, GHT Val de Nord ◗ Tour de table, recueil des attentes des participants - Bilan des acquis et évaluation à chaud à l'issue de la journée - Questionnaire d'évaluation à chaud LES PLUS • Une formation abordant les dimensions organisationnelles, techniques et comportementales de la relation fournisseur • Une formation adaptée au secteur hospitalier • Disponibilité du CNEH à l'issue de la formation via la hotline "finances - achats" Retrouvez toutes nos formations sur le site du CNEH www.cneh.fr 332 www.cneh.fr 2 jours