Coordinateur (trice) deS secrétariats médicaux pour coordonner et organiser les services médicaux d’un établissement de santé ou d’un GHT dans un environnement très évolutif Module 1 (4 jours) Connaissance du métier ◗ Connaître les missions des coordinateurs(trices) de secrétariats médicaux Méthodes pédagogiques ◗ Encadrer et se positionner au sein d’une équipe de secrétaires médicales mono site ou multi sites • Des interventions s’appuyant sur des retours d’expérience et la capitalisa- ◗ Connaître précisément le champ des compétences de l’assistante tion des bonnes pratiques issues de nos missions de conseil médico-administrative • Un atelier : rédaction d'une fiche de poste ◗ Comprendre les enjeux des services de secrétariat médical au regard du métier dans l’organisation sanitaire et médico-sociale MODULE 3(1 jour) Atelier 1 Connaissance et gestion financière Posture et positionnement de la fonction d’encadrement ◗ Appréhender le financement des établissements de santé • La fiche métier / la fiche de poste ◗ Optimiser les processus opérationnels de la facturation • La création du lien fonctionnel liens hiérarchiques (local ou groupale) • Quelle organisation / quels interlocuteurs / les attentes des directionsAtelier 5 •La mise en place d’un réseau interne Connaître le financement des établissements de santé • Les dépenses et recettes d’un EPS : l’hôpital une entreprise Atelier 2 comme une autre La gestion au quotidien • Les acteurs du financement (Assurance Maladie, mutuelles et patients) • Les plannings / les outils • L’évolution des modes de financement des EPS : de la dotation • La gestion des conflits globale à la T2A • L’harmonisation des pratiques, l'analyse et l'optimisation des processus • La T2A • La gestion de carrière (évaluation, entretien, valorisation, recueil des - origines et fonctionnement besoins, formation, avancement, passerelle TIM/ Archives, etc.) - valorisation des activités : enjeux, organisation et modalités • Les leviers de motivation des collaborateurs (tarifs, CCAM, CIM10, NGAP, etc.) •Le rôle du personnel d’encadrement - avantages et inconvénients de la T2A • La rédaction des rapports circonstanciés MODULE 2(1 jour) Atelier 6 Environnement de travail Comprendre la facturation des soins pour mieux travailler ◗ Connaitre l'environnement hospitalier dans lequel les missions ensemble de la coordinatrice se déploient • Les enjeux de la facturation des soins à l’heure de la T2A et de FIDES • Le processus de facturation des soins : objectifs, activités et acteurs Atelier 3 • Le rôle des secrétariats médicaux dans le processus facturation L’organisation et le fonctionnement d’un établissement • Les leviers pour une facturation de qualité public de santé - organisation du circuit et de l’accueil patient • Les compétences et prérogatives des différents acteurs hospitaliers - organisation du bureau des entrées et relations avec les (instances et équilibres décisionnels, projet d’établissement et secrétariats médicaux projet médical d’établissement) - professionnalisation du recueil de l’information médico-administrative - l’organisation en pôles d’activité (désignation et compétences du -le pilotage du processus chef de pôle, contrat et projet de pôle) • Les règles de facturation : ce qu’il faut savoir (CMUc, ALD, maternité, - les coopérations inter-établissements et la place de la structure accident travail) dans l’organisation régionale de l’offre de soins (relations avec • Les évolutions de la facturation : le projet SIMPHONIE lARS, avec les autres établissements hospitaliers, les acteurs de la ville, etc.) Méthodes pédagogiques Atelier 4 • Des retours d’expérience permettant de partager les bonnes Les enjeux et conséquences des GHT sur la coordination des pratiques •Un atelier : le coordinateur(trice) de secrétaires médicaux pivot secrétariats médicaux d’une organisation efficiente : mise en pratique de la gestion de la • Acteurs, calendrier et gouvernance du GHT : composition, instances, rôle facturation de l’établissement support et concentration des compétences • L’incidence du projet médical partagé, moteur du GHT : équipes médi- cales communes, pôles inter-établissements, filières de soins • L’impact des mutualisations de fonctions au sein du GHT : DIM de terri- toire, SIH convergent, DMP, partage d’informations, achats, formation et écoles, activités médico-techniques 178 www.cneh.fr 11 jours