ACTUALITE SÉGUR DE LA SANTÉ Module 2 - Les techniques de négociation sociale, les outils pour convaincre Réf : 1452 OBJECTIFS Durée 7h ◗ Repérer les contextes dans lesquels il est possible de recourir à la négociation Paris 14 oct. 2021 ◗ Connaître les techniques de négociation Paris 3 févr. 2022 ◗ Évaluer ses chances de réussite Paris 13 oct. 2022 ◗ Analyser le contexte institutionnel et les enjeux ◗ Utiliser les outils de la négociation Tarif adhérents 495 € ◗ Mettre en pratique la négociation Tarif non-adhérents 545 € PROGRAMME Déjeuner inclus ◗ L’importance de la phase de préparation ◗ Les leviers psychologiques au service de la • l’autodiagnostic pré-négociation négociation Prérequis • l’identification de ses forces et de ses faiblesses • les principales techniques relationnelles Ne nécessite pas de prérequis • le choix de la meilleure stratégie • les techniques de persuasion • l’anticipation des problèmes de la négociation • l’écoute active Accessibilité • les questions à se poser impérativement • les outils de la psychologie sociale Formation accessible aux publics • le recueil d’information sur les autres parties prenantes • la posture corporelle et l’occupation de l’espace en situation de handicap (PMR) Atelier 1 Atelier 3 Public concerné À partir d’une étude de cas, les participants seront Mise en pratique des leviers psychologique et exploi- • Directeurs généraux invités en sous groupes à se préparer à mettre en tation des effets lors de cas pratiques et jeux de rôle • Directeurs des ressources œuvre une négociation sociale ◗ Simulation d’une négociation à partir de situations humaines ◗ Les différents types de négociation apportées par les participants ou de cas concrets • les grandes approches de la négociation de terrain • Directeurs des soins • l’inventaire des techniques de négociation • Personnels de la direction des • le panorama des tactiques de négociation Ateliers tournants ressources humaines Atelier 2 Mise en situation par l’utilisation de la technique de • Personnels d’encadrement Utilisation des techniques et des tactiques de la la simulation puis débriefing collectif • Cadres supérieurs de santé négociation sous forme de jeux de rôle • Représentants du personnel MÉTHODES MOBILISÉES Intervenant(s) ◗ Jeux de rôle - De nombreuses mises en situation - Ateliers pratiques • Arnaud Peiret, MODALITÉS D’ÉVALUATION DE LA FORMATION consultant en ressources humaines au CNEH diplômé ◗ Tour de table pour recueillir les attentes et faire le point sur les connaissances a priori - Evaluation régulière des en psychologie du travail acquisitions sous forme de quiz - En fin de formation : tour de table, questionnaire d'évaluation à chaud • Jean-Marie Barbot, LES PLUS administrateur de l’AdRHess, • Remise du vade-mecum des outils de la négociation co-auteur de l’ouvrage « Réussir le dialogue social FORMATION(S) COMPLEMENTAIRE(S) dans la fonction publique 1451 - Dialogue social à l'hopital - Module 1 - Mettre en place le dialogue social et le faire vivre hospitalière » 1453 - Dialogue social à l'hôpital - Module 3 - Conduire la négociation de l'accord local dans son établis- sement selon les nouvelles modalités du décret du 7 juillet 2021 147 www.cneh.fr 1 jour seniamuh secruosser