A Aigües de Barcelona sempre hem apostat per un model d’empresa que té les persones al centre de la seva activitat i que treballa per l’excel·lència, generant confiança i seguretat en la ciutadania per gestionar un bé tan valuós i escàs com l’aigua.

Aquest model va assolir una de les seves fites més importants fa deu anys, amb l’obtenció de la ISO 22000. Avançant-nos a la legislació vigent i a les tendències del sector, vam aconseguir aquesta certificació sanitària que equipara l’aigua de l’aixeta a qualsevol altre aliment que es pugui trobar al supermercat.

No és un cas aïllat. La qualitat, l’excel·lència en la gestió i la voluntat de servei i de millora contínua formen part del nostre ADN. També vam ser pioners a l’hora d’instaurar el nostre Fons de Solidaritat l’any 2012, abans que es legislés al respecte, per aconseguir garantir que ningú es quedés sense aigua per motius econòmics. Avui, aquest fons ha ajudat pràcticament 35.000 famílies, bonificant-ne el consum, i ha condonat el deute acumulat a més de 18.000.

El nostre és un model que es basa en un contracte social que aporta valor al seu entorn més proper: als seus treballadors, apostant pel treball de qualitat; als proveïdors; al territori, generant un impacte econòmic equivalent al 0,43% del PIB de l’àrea metropolitana, i amb la ciutadania, a través del Fons de Solidaritat i les diferents mesures socials que duem a terme. Aquest és el model d’Aigües de Barcelona.