formación “en curso” gestión del cambiode hoy en día es saber cómo gene-rar el cambio en sus organizacionesEl reto del mediador de segurosguntas delque plantearempresarial, y que son:cambio que se tienenen la organización y que este sea sostenible y durade- 1ª Aquí, ¿qué hay que cambiar? ro. Entonces se plantea una pregun- 2ª Nosotros como equipo, ¿qué El reto del mediador de seguros de hoy en día es saber ta: ¿qué necesitamos saber sobre el podemos cambiar? cómo generar el cambio en sus organizaciones y que cambio en las personas de nuestros 3ª En realidad, ¿qué queremos equipos? cambiar? sea sostenible y duradero. Esta premisa ha sido el eje Para acometer algún cambio se 4ª Y, ¿para qué vamos a hacerlo? de un taller formativo celebrado en el Colegio de Me- necesita creatividad, conocimiento, 5ª Entonces, ¿cómo vamos a ha- diadores de Seguros de Castellón. organización, planificación, perse- cerlo? verancia y ejecución. Pero no solo; Si no hay voluntad de cambio, también, altas dosis de proactividad y responsabilidad. no hay cambio ni excelencia. Y para Los equipos que transitan por el vencer las resistencias al cambio, cambio con éxito hacen todo aque- es necesario recurrir a una serie de llo que a los equipos que fracasan aspectos: la confianza, la humildad, no les gusta hacer, y lo interesantela creatividad, la aceptación, la in- es que no necesariamente les gusta terdependencia, el esfuerzo y los hacerlo, pero saben que deben ha- retos. cerlo a pesar que no les guste, por- Finalmente, existen varios ele- que ello les lleva al éxito. mentos que conforman la gestión Si bien es cierto que las personas de un cambio organizacional com- no se resisten al cambio sino que se plejo, como son los recursos dispo- resisten a ser cambiadas, entonces nibles, la motivación de las perso- el liderazgo implica algo más que nas, la visión compartida del líder, Josep Gendra i Hom motivar, responsabilizar, ser proacti-los conocimientos y habilidades del vo, guiar, dar feedback… equipo… Psicólogo, coach Todo ello en un perfecto equili- y formador las 5 preguntas del cambIo brio y armonía, supone una garan- Por ello es necesario trabajar con tía para la gestión del cambio en las el equipo la respuesta a las 5 pre- organizaciones. 22