9. PAGAMENTI personalizzati dovranno pervenire a Lyreco entro 24 ore; Lyreco si riserva in ogni caso (elettronico o cartaceo); 9.1. Tutti i pagamenti dovranno essere eseguiti tramite carta di credito, pagamentola facoltà di accettare o meno le proposte di modifica. (ii) i l Cliente dovrà prenotare il ritiro del box/sacchetto, compilando il modulo di anticipato a mezzo bonifico bancario, RIBA 30 giorni dffm, oppure tramite Sepa Direct12.3. È possibile accedere ai documenti relativi all’ordine contattando il Customer Carerichiesta disponibile online sul webshop nella sezione Recycling Solution; Debit (detto SDD, ex RID), a 30 giorni data fattura fine mese. Eventuali deroghedi Lyreco o inviando una e-mail all’indirizzo servizio.clienti@lyreco.com. (iii) Lyreco, tramite società dedicate, si occuperà del ritiro e dello smaltimento del dovranno essere concordate e autorizzate preventivamente da Lyreco. Nel rispetto delle12.4. Il Cliente prende atto che i prodotti personalizzati potrebbero essere soggetti abox/sacchetto, rilasciando il FIR; proprie procedure, Lyreco si riserva di riconoscere alla propria Clientela un creditotolleranze di produzione/scarto che verranno comunicate da Lyreco alla consegna degli(iv) per usufruire nuovamente del servizio, il Cliente dovrà ordinare un nuovo box/ variabile in funzione dello sviluppo del rapporto commerciale e di richiedere acconti ostessi; al Cliente verranno fatturati i prodotti effettivamente consegnati. sacchetto. il pagamento anticipato degli ordini. In caso di ritardi nel pagamento da parte del12.5. E’ altresì prevista una tolleranza sul colore e/o sulle dimensioni dei prodotti finiti13.2. Nota bene: il box/sacchetto dovrà essere ben chiuso, rispettare il peso massimo Cliente, Lyreco si riserva la facoltà di sospendere la fornitura dei prodotti e dei servizi, rispetto alle bozze concordate/campioni visionati o tra prodotti dello stesso genere in indicato nella relativa pagina e contenere solo rifiuti appartenenti al codice CERspecificato sul box/sacchetto stesso. senza che ciò dia diritto al Cliente di chiedere alcun risarcimento danni, e difunzione del lotto di produzione. Allo stesso modo, qualora vengano scelti prodotti di intraprendere le azioni opportune per la riscossione del credito, tra cui: fornitori diversi non si garantiscono le medesime rese delle lavorazioni, in quanto13.3. Se al momento del ritiro la capienza eccede la portata massima specificata nella > dare il mandato per il recupero a società specializzate o studi legali; potrebbero dipendere da bagni di colore diversi, differenze di prodotto, di materiale e/o pagina prodotto del box/sacchetto, il ritiro non verrà effettuato e sarà necessario > addebitare gli interessi ai sensi del D.Lgs. 231/2002 e ss.mm.ii. in funzione delladi resa di personalizzazione, ecc. Nel caso in cui il Cliente richiedesse ulteriori quantitàacquistare ulteriori box/sacchetti e prenotare nuovi ritiri oppure richiedere un data dell’effettivo pagamento; di prodotti rispetto a quelle dell’ordine, potranno verificarsi eventuali differenze di preventivo per il servizio extra; i ritiri a vuoto o per contenuto non conforme (eccedenze > richiedere il risarcimento del maggior danno ex art. 1224 c. 2 c.c., comprendente lecolore/resa finale e modelli rispetto ai prodotti oggetto di diversi ordini. peso, rifiuto non conforme) verranno fatturati al Cliente da Lyreco sulla base delle spese spese legali sostenute; 12.6. Relativamente alle tecniche di personalizzazione, il Cliente prende atto e accetta sostenute da quest’ultima. > variare le condizioni di pagamento relativamente ad eventuali future forniture. che: 13.4. Per tutti i rifiuti che non rientrano nei codici CER veicolati tramite box/sacchetti 9.2. Eventuali tolleranze, da parte di Lyreco, di inadempimento (oil ricamo su prodotti con tessuti leggeri potrebdi inesatto be presentare “arricciamento” sia del oppure che non è possibile inserire in questi ultimi per dimensioni e quantità, è possibile - adempimento) da parte del Cliente alle obbligazioni che gli derivano dall’insorto vincolo capo che del ricamo stesso; richiedere un servizio di ritiro a preventivo contattando il proprio venditore di negoziale, non pot mai costituire precedente, né in ogni caso inficiare la validità - la stampa serigrafica su tessuti potrebbepresentare un effetto “sublimazione” dove riferimento. ranno la tintura del capo modifica il colore della personalizzazione. 13.5. Lyreco non fornirà nessuna informazione o consulenza in merito agli obblighi delle clausole delle presenti Condizioni di Vendita. Il Cliente, salvo diversaIl verificarsi di tali effetti non sarà pertanto considerato un difetto del prodotto. previsti dalla legge in materia di gestione dei rifiuti. autorizzazione scritta da parte di Lyreco, non potrà sospendere, per nessuna ragione, i12.7. Tutti i processi di personalizzazione vengono eseguiti manualmente, quindi è13.6. Lyreco è iscritta all’Albo Gestori Ambientali come intermediario di rifiuti senza propri pagamenti, neppure nel caso d’inizio di un contenzioso daparte di o neipossibile che le posizioni della personalizzazione differiscano da un capo all’altro.detenzione (Categoria 8), Autorizzazione MI40708 e al Registro Nazionale per la confronti di Lyreco medesima. Il Servizio Amministrazione Pagamenti è disponibile dal12.8. Ogni ordine sarà consegnato indicativamente nelle tempistiche indicate dalTracciabilità dei Rifiuti (RENTRI) e si avvale di società terze regolarmente autorizzate lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00alle 17:00, al numeroCustomer Care, salvo specifiche indicazioni, cause di forza maggiore, casi fortuiti, feriesecondo la normativa vigente per l’effettuazione del servizio. 02/95.94.44.49eor ridotte. In ogni caso, i tempi die festività, località di consegna disagiate, fasc 13.7. In conformità alle disposizioni del Registro Elettronico Nazionale per la 9.3. Attenzione: i trasportatori e i venditori Lyreco non sono autorizzati a ritirare raie Tracciabilità dei Rifiuti (RENTRI) ai sensi del D.Lgs. 152/2006, il Cliente è tenuto a pagamentiin contanti e/o assegni. consegna sono indicativi ed eventuali scostamenti non costituiranno una violazione difornire informazioni accurate e complete nella compilazione del modulo per la richiesta un obbligo contrattuale e non daranno luogo ad alcun risarcimento. del Servizio Recycling Solution. Qualsiasi modifica richiesta successivamente 10. GARANZIA, ASSISTENZA E 12.9. Non si accettano resi e annullamenti d’ordine per i prodotti personalizzatiall’emissione del Formulario di Identificazione dei Rifiuti (FIR) comporterà un costo RESPONSABILITÀ ordinati, salvo per i casi di difetti ai sensi di quanto previsto nel successivo paragrafo. aggiuntivo amministrativo, che verrà addebitato al Cliente e fatturato. Lyreco non sarà 10.1. In generale, tutti i prodotti sono garantiti per 12 mesi da ogni difetto di12.10. In generale, tutti i prodotti personalizzati sono garantiti per 12 mesi da ogniresponsabile per eventuali ritardi o disservizi derivanti da informazioni incomplete o fabbricazione, salvo diversa indicazione. difetto di fabbricazione, salvo diversa indicazione. Il Cliente dovrà segnalare a Lyreco errate fornite dal Cliente. 10.2. Prevale sempree comunque la garanzia indicata dal produttore all’interno dellaeventuali difetti palesi (es. difetti di stampa) entro 48 ore dalla consegna dei prodotti confezione. Per maggiori informazioni sulla garanzia e assistenza di alcuni dei marchipersonalizzati. Eventuali richieste relative a difetti palesi pervenute a Lyreco14. LEGGE APPLICABILE E FORO e prodotti presenti a catalogo si rimanda alle pagine 767-770 del catalogo generalesuccessivamente a tale data non saranno prese in carico e accettate. Eventuali difetti COMPETENTE cartaceo. Il diritto di garanzia decade alla presenza di danni provocati da uso improprio, occulti dovranno essere segnalati a Lyreco entro 7 giorni dalla relativa scoperta. Lyreco 14.1. Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate e interpretate conformemente manomissione, caduta, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato,effettuerà i relativi controlli (anche attraverso immagini e/o video) e darà riscontro alalla legge italiana. La competenza a giudicare ogni eventuale controversia utilizzo d’accessori non originali o in genere da quant’altro dimostri un utilizzoCliente. Qualora siano autorizzati resi ai sensi del presente articolo, verrà seguita lache dovesse insorgere tra Lyreco e la propria Clientela in relazione o in conseguenza inadeguato del prodotto, deterioramento causato da, ad esempio: condizioni diprocedura di cui all’articolo “Resi”. dell’insorto rapporto contrattuale e quindi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, in deposito, usura, età, abuso, incidente, uso imprudente, solventi forti o lunga12.11. Lyreco si riserva il diritto di valutare e applicare condizioni di pagamentomerito alla sua efficacia, validità, esecuzione, interpretazione, risoluzione esposizione ad ambienti ostili. Il Cliente è, a partire dalla consegna, esclusivamentespecifiche per ogni ordine di prodotti personalizzati e richiedere il pagamento anticipatoo cessazione, nonché d’ogni rapporto al medesimo inerente o connesso, e d’ogni responsabile delle condizioni che possono deteriorare le prestazioni o i fattori ditotale o parziale. relativa ragione di dare e d’avere, spetterà esclusivamente al Tribunale Civile protezione dei Prodotti. Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte12.12. I prodotti personalizzati non beneficiano del servizio Home delivery. di Milano. le parti estetiche, quelle soggette a usura e tutte le parti per cui non è verificabile l’uso 12.13. Laddove il Cliente dovesse richiedere a Lyreco di modificare un prodotto con15. PRIVACY adeguato. In caso di richiesta di assistenza per riparazione e/o manutenzione Lyrecosegni grafici, fotografie, immagini, loghi, layout, opere, testi, font, modelli, o qualsiasi15.1. Nel corso della fornitura dei prodotti, Lyreco, in qualità di Titolare del non risponde dei tempi di attesa dichiarati dai produttori. Durante tale periodo di attesa altra informazione (il “Contenuto”), il Cliente (i) autorizza Lyreco ed eventuali terzi Lyreco non fornirà alcun prodotto sostitutivo. incaricati e rilascia una licenza temporanea per produrre i prodotti personalizzati per suo trattamento, potrà elaborare una serie di dati personali relativi a dipendenti, agenti, 10.3. Lyreco non porà mai essere considerata responsabile per danni indiretti ot conto e per memorizzare il Contenuto fornito dal Cliente in occasione di un ordine con consulenti, o altre persone fisiche del Cliente autorizzate a inoltrare l’ordine di acquisto consequenziali, quali perdita finanziaria, interruzione dell’attività, perdita di reddito, l’obiettivo di un eventuale utilizzo successivo da parte del Cliente stesso; e (ii)a Lyreco, e potrà trasmettere alcuni dati personali a terzi qualora necessario per ecc. garantisce a Lyreco che i prodotti personalizzati creati non violano i diritti di terzi e (iii) l’esecuzione della fornitura, secondo quanto indicato nell’informativa consultabile sul 10.4. In ogni caso, salvi i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità di Lyreco per i fornirà a Lyreco loghi, immagini e materiali grafici idonei alla personalizzazione del webshop e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati Prodotti e servizi accessori non potrà mai eccedere il valore della fornitura in questione. prodoto, in formato e rsoluzione adeguaalla stampa e aa tipoogia di podotto,personali e, in particolare, del Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e come eventualmente comunicato a Lyreco; qualora i file trasmessi risultino di qualitàdel Consiglio del 27 aprile 2016, del D.Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii., e di ogni linea 11. FORZA MAGGIORE insufficiente, non compatibili o comunque non idonei alla corretta riproduzione, Lyreco guida, norma di coordinamento e provvedimento rilasciato o emesso dall’Autorità di 11.1. Lyreco non sarà responsabile nei confronti del cliente né sarà considerata inpotrà procedere, previo avviso al Cliente, ad un’attività di ottimizzazione e/ocontrollo - Garante per la Protezione dei dati personali. Qualsiasi domanda e richiesta violazione di obblighi contrattuali per eventuali ritardi nell’esecuzione o in caso dirielaborazione grafica della bozza, con applicazione di un sovrapprezzo che saràin merito alla gestione dei dati personali effettuata da Lyreco potrà essere inoltrata inadempimento di uno qualsiasi degli obblighi a causa di evento di forza maggiore. Concomunicato al Cliente. all’indirizzo e-mail IT.privacy@lyreco.com. il termine forza maggiore s’intende un evento oltre il controllo e senza colpa oEffettuando un ordine di acquisto di prodotti personalizzati, il Cliente garantisce diLe presenti Condizioni di Vendita annullano e sostituiscono qualsiasi precedente negligenza di Lyreco e che non è in grado di impedire o contrastare applicando unadisporre di tutti i permessi, i diritti e l’autorità necessari per incorporare il proprioversione relativamente ai prodotti forniti (ivi inclusi i prodotti di eventuali ragionevole diligenza, come ad esempio: catastrofi naturali, esproprio o confisca,Contenuto o il Contenuto di terze parti con i Prodotti e per effettuare l’ordine. Il costocataloghi specifici); ogni riferimento al catalogo di Lyreco deve essere inteso come qualsiasi forma di intervento statale, guerra, ostilità, attività terroristica, emergenza di eventuali violazioni del copyright, dei diritti personali, della proprietà intellettuale o catalogo online e/o cartaceo, a seconda dei casi – il catalogo online deve locale o nazionale, sabotaggio, sommosse, inondazioni o condizioni meteorologichedei diritti all’uso di un nome sarà a carico esclusivo del Cliente, il quale manleva Lyrecoconsiderarsi in ogni caso sempre prevalente. Lyreco si riserva il diritto di eccezionalmente gravi che non potevano ragionevolmente essere previste o cui non erada tutte le richieste e rivendicazioni derivanti dalla violazione di tali diritti da parte dimodificare le presenti Condizioni di Vendita in qualsiasi momento. Per conoscere possibile porre rimedio, incendio, esplosioni o altre catastrofi, pandemie, emergenzeterze parti. Il Cliente rimborserà a Lyreco tutti i costi e tutti gli ulteriori danni derivantila versione sempre aggiornata e in vigore delle Condizioni di Vendita si invita a sanitarie, scioperi nazionali o locali o qualsiasi altra azione concertata di lavoratori, da tali azioni. consultare la relativa pagina dedicata presente sul webshop; le condizioni ivi contingentamenti o embarghi sull’importazione o esportazione, difficoltà nell’ottenere12.14. Lyreco si riserva il diritto di rifiutare gli ordini di acquisto per i prodottipubblicate saranno in ogni caso sempre prevalenti. In caso di modifica delle stesse materie prime, manodopera, carburante, parti o macchinari o altri eventi simili. personalizzati contenenti parole o immagini che Lyreco stesso possa riteneresarà applicabile la versione presente sul webshop in vigore nel giorno in cui il inappropriati, offensivi, immorali o illegali. Cliente ha inoltrato l’ordine di acquisto. 12. CONDIZIONI SPECIALI PER PRODOTTI Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto, PERSONALIZZATI 13. SERVIZIO RECYCLING SOLUTIONcompreso e di approvare espressamente le seguenti clausole delle Condizioni di 12.1. Le seguenti condizioni speciali derogano le condizioni generali di vendita e si13.1. Per accedere al servizio Recycling Solution: Vendita: 1.1., 3.1., 4.1., 4.3., 4.4., 5.3., 5.7., 5.11., 6.1., 7., 9.1., 9.2., 10.2., applicano a tutti gli ordini di prodotti personalizzati. Tutte le altre disposizioni delle (i) i l Cliente dovrà ordinare l’apposito box o sacchetto presente nel catalogo10.3., 10.4., 11.1., 12., 13.3., 13.7., 14. Condizioni di Vendita di Lyreco, non modificate dalla presente sezione, rimarranno applicabili tra Lyreco e il Cliente. Gli ordini effettuati tramite specifici tool saranno soggetti altresì ad eventuali ulteriori condizioni ivi contenute, così come a condizioni di LYRECO Italia S.r.l. consegna specifiche. Le condizioni di vendita di Lyreco accettate in fase di approvazione Sede Legale: Via Giovanni Mayr, 10 – 20122 Milano della bozza definitiva e della proposta commerciale prevalgono su qualsiasi altra Uffici: Via Papa Giovanni Paolo II, snc – 20040 Cambiago (MI) indicazione eventualmente riportata sugli ordini inviati dal cliente. Centro di Distribuzione: Via Maestri del lavoro, 1 – 29010 Monticelli D’Ongina (PC). 12.2. Una volta pervenuto a Lyreco l’ordine dei prodotti con approvazione della bozza Sito e Webshop: www.lyreco.com, www.lyreco.it, shop.lyreco.it definitiva e firma della proposta commerciale, lo stesso è considerato definitivo e i Customer Care: Telefono - 800.812.661 – E-mail: servizio.clienti@lyreco.com relativi prodotti sono immediatamente preparati per la personalizzazione; eventuali PEC: lyrecoitalia@lyrecopec.it integrazioni saranno gestite con la creazione di un nuovo ordine di prodotti. In ogni Dati societari: capitale sociale Euro 1.000.000 interamente versato, Partita IVA, codice fiscale e caso, Lyreco effettuerà un controllo sull’effettiva disponibilità dei prodotti da Registro Imprese di Milano n. 11582010150 – REA n. 1478512, Lyreco Italia S.r.l. è una società soggetta personalizzare a seguito della ricezione dell’ordine e dell’approvazione definitiva della alla direzione e al coordinamento del socio unico Lyreco SAS. bozza; in caso di scarsa reperibilità o di indisponibilità dei prodotti, Lyreco si riserva il diritto di rifiutare l’ordine o proporre soluzioni alternative che dovranno essere Tutti i diritti di riproduzione, anche parziale, d’adattamento, traduzione e utilizzo sono riservati. confermate dal Cliente. Eventuali richieste di modifica agli ordini di prodotti © Copyright reserved to Lyreco SAS Lyreco.it 287