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Barómetro de Empresas de Moda en España 2026
avanzada, en la presente edición del estudio ya
son una clara minoría las empresas que no han
percibido mejoras gracias a esta tecnología.
¿En qué ha tenido impacto? Para el 35% de las
compañías panelistas, la IA ha generado ya un
ahorro de costes o una optimización de proce
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sos, mientras que para el 29% los principales
réditos obtenidos por esta tecnología se apre
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cian en las áreas de márketing o de relación con
el consumidor. El 11% señala, por su parte, a
una mejora operativa concreta y crítica para el
sector: la previsión de la demanda y la gestión
de los inventarios. El 9% cree que la IA ha tenido
impacto en otras áreas, y sólo el 16% señala que
esta tecnología no ha tenido todavía un impacto
relevante para sus empresas.
“Nosotros sí que lo estamos utilizando, sobre
todo en el área de diseño, de contenido y en
algunos procesos, por ejemplo, en la atención al
cliente”, explica Algás, que sintetiza señalando
que la IA “aporta cierta eficiencia al canal”.
En la misma línea, Cebrián explica que El Gan
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so está implantando la IA en el área digital y en
otros departamentos de la empresa, mientras
que en el área de diseño y producto ha permitido
ya una mejora operativa y de costes porque “ya
no se necesitan tantas muestras”.
Para Pozas, la IA “está transformando la forma de
competir, y no incorporarla puede traducirse direc
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tamente en una pérdida de competitividad y cuota
de mercado”. “El reto para 2027 será adaptarse al
cambio y aprovechar la tecnología”, agrega.
Consumidor e IA
Mientras las empresas avanzan en su experimen-
tación y adopción de la IA en sus procesos de
diseño, en sus áreas de márketing o en la gestión
de sus existencias, el consumidor ha abrazado
con entusiasmo esta tecnología para descubrir
moda. Muestra, sin embargo, un cierto recelo.
Por el momento sólo el 15% de los consumido
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res en España afirma que utiliza habitualmente la
IA para descubrir, comparar o elegir moda, mien
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tras que otro 42% lo ha hecho sólo alguna vez.
El 31% conoce estas herramientas, pero prefiere
no utilizarlas, mientras que otro 12% ni siquiera
sabría cómo hacerlo.
La confianza en las búsquedas con IA no está ni
mucho menos garantizada, aunque llega al 51%
el ratio de consumidores que asegura tener mu
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cha o bastante confianza en las recomendaciones
que recibe. El 31% apunta, en cambio, a un nivel
de confianza medio, y el 17% señala tener poca o
ninguna confianza en las recomendaciones que le
hace la IA.
Estrategia
La conanza del consumidor
y los cambios en los hábitos de
consumo no ayudan a la moda”
Mónica Algás, co-consejera delegada de Boboli
