Contrôle de gestion dans les services : méthodes et outils Acquérir les techniques fondamentales 2jours (14h ) Objectifs professionnels Évaluation • Développer des analyses de coûts et de marges. • Évaluation des compétences acquises via Présentiel ou à distance • Coordonner le budget de son unité, et le suivre. un questionnaire en ligne. • Produire un tableau de bord utile à la décision. + accès au LearningHub Pour qui Prérequis • Aucun. • Contrôleurs de gestion nouvel lement nommés dans des entreprises de services. • Responsable d’établissement ou d’agence travail lant 1 480 €HT avec le service de contrôle de gestion. Programme 1 - Chiffrer les coûts des activitésen coût complet ou selon le point 4 - Identifier les indicateurs utiles Niveau : Fondamental pour améliorer le pilotage mort. et concevoir le tableau de bord del’etreprien s • Exploiter la complémentarité • Mesurer la performance • I dentifier la structure des coûts :des méthodes de calcul des coûts. des activités de services (KPI). 1840 direct, indirect, variable, fixe. Cas : les coûts pertinents • Définir le contenu du tableau Réf. • Choisir la technique de calcul pour prendre les bonnes décisions. de bord : les fondamentaux. de coût la plus adaptée : méthode 3 - Coordonner l’établissement Cas : tableau de bord Le+ en coûts complets ou en coûts et le suivi du budget de son unitédans une entreprise de services. partiels. • Animer le processus budgétaire : • Une formation pratique • Valoriser les prestations internesles étapes clés, les acteurs… et concrète pour s’approprier entre les différents services. • Valoriser le budget des moyens. les techniques fondamentales 2 - Accroître la profitabilité • Analyser les causes des écarts. en contrôle de gestion. des activités : l’analyse Cas : chiffrage du budget • Une pédagogie active demager s des effectifs et des taux horaires. et variée : nombreuses • I nterpréter le sens des différents études de cas issues niveaux de marges : marges de problématiques réel les. Dates :Retrouvez les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/ 1840 Formation proposée à Paris, Lyon, Classe à distance Contrôle de gestion des activités commerciales et marketing Méthodes de calcul et démarches d’analyse 2jours (14h ) Objectifs professionnels Évaluation • Préparer les reporting marketing-ventes. • Évaluation des compétences acquises via Présentiel ou à distance • Suivre, analyser et animer les plans d’actions. un questionnaire en ligne intégrant des mises • Accompagner l’amélioration de la performance. en situation. + accès au LearningHub Prérequis Pour qui • Contrôleur de gestion commerciale ou d’un centre • Aucun. de profit, Analyste de la performance. • Responsable commercial ou marketing impliqué 1 490 €HT dans le contrôle de gestion. Programme 1 - Participer à la définition • Analyser les écarts sur chiffre - marketing : promotions, Niveau : Fondamental des objectifs commerciaux d’affaires : volume, prix, mix… fidélisation, conquête… et marketing • Analyser les marges contributives - prédictibles : NPS, CES. • Les prix de vente et les conditionspar produit, segment, client… • Attribuer le bon indicateur 8241 commerciales. • Analyser les écarts de coût selon l’objectif à atteindre. Réf. • Le suivi du coût des produits.• L’élasticité prix/volumes/coûts.et d’efficience.4 - Accompagner les plans d’actions • Analyser le mix marketing. • Se benchmarker en externe. Le+ • Les dépenses marketing • Adapter le reporting selon le niveau• Assurer le chiffrage des gains etal prior isationdes actions. hiérarchique. de productivité. • Les outils du contrôle • Les conditions de règlement. - Communiquer les résultats de gestion adaptés Larémunération de la force ) et partager l’information. • Arbitrer un portefeuille de produits • e ou de services. à la sphère commerciale devent (lien avec les objectifs. 3 - Piloter la performance • Évaluer le ROI des actions et marketing. - Application au lancement commerciale et marketing commerciales et marketing. • Des conseils et bonnes d’un produit. • Suivre efficacement les coûts pratiques pour renforcer 2 - Renforcer l’efficacité - Challenger les propositions. le dialogue de gestion du reporting pour faciliter commerciaux et marketing. avec les opérationnels. laprise de décision • I dentifier les indicateurs clés : • Fiabiliser les prévisions - commerciaux : PDM, CA, marges, commerciales. panier moyen, satisfaction client… Dates :Retrouvez les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/ 8241 Formation proposée à Paris, Classe à distance Conseils et inscriptions au01 55 00 90 90www.cegos.fr❘ © Cegos 2022 Toutes nos formations sont réalisables pour votre entreprise à la date qui vous convient. 35 ecnamrofrep al ed egatolip te noitseg ed elôrtnoC noitcnof rap te leirotces noitseg ed elôrtnoc eL