Techniques de vente - Niveau 1 Best Les 7 réflexes pour réussir vos entretiens de vente 2jours (14h ) Objectifs professionnels Évaluation Présentiel ou à distance • S’adapter aux nouveaux parcours d’achat • Évaluation des compétences acquises + accès au LearningHub des clients B to B. via un questionnaire en ligne intégrant • Acquérir les techniques et outils de la vente. des mises en situation. • Maîtriser les étapes de l’entretien de vente pour faire vivre une expérience client mémorable. Prérequis 1 370 €HT Pour qui • Aucun. • Tout commercial B to B en prise de fonction ou souhaitant acquérir les techniques de vente. Niveau : Fondamental • Toute personne souhaitant s’orienter vers un métier commercial. • Pour les commerciaux sédentaires, il est Réf. 95 conseillé de suivre le stage "Vendre et négocier par téléphone" (réf. 93). Programme Le + • 4REAL : des parcours axés sur la transposition© 1 AvantUne vidéo "Vendre, c’est tout un art !", un diagnostic+ en situation de travail, al liant le meil leurde la formation en groupe à des activités pour identifier mes talents de commercial, étape à distance individuel les et personnalisables. par étape et un premier outil pour me repérer : • Boîte à outils complète des techniques de vente la différence entre vente et négociation. et ressources digitales pour approfondir. • Un cas fil rouge pour pratiquer sur toutes les étapes de l’entretien. 2 Pendant - En groupe 1 - RÉFLEXE I : CERNER les attentes clients et le parcours • Questionner le client : techniques et bonnes pratiques. client Training "les meilleures questions". • Comprendre les nouveaux parcours clients. 5 - RÉFLEXE V : CONVAINCRE des bénéfices de l’offre •I ntégrer les différentes étapes du processus de vente. pourpeuader d’acheterrs Séquence "vos clients sont dans la salle". • Construire et présenter des arguments percutants. 2 - RÉFLEXE II : CIBLER son client ou prospect • Valoriser son prix. pour mener un rendez-vous commercial utile • Répondre en souplesse aux objections du client. • Fixer son objectif : ambitieux et réaliste. Training "argumentation" et "objections". • Col lecter les informations grâce au digital : Web, réseaux6 - RÉFLEXE VI : CONCLURE la vente pour emporter sociaux. la commande Training "trouver l’information". • Saisir le bon moment pour conclure : les "feux verts" 3 - RÉFLEXE III : CONTACTER pour enclencher de la conclusion. le dialogue • Engager le client à l’achat. • Donner envie par une prise de contact positive • Verrouil ler la suite à donner et les engagements mutuels. et motivante. Cas pratique sur toutes les étapes de la vente • Susciter l’intérêt par une accroche vendeuse. avec tablette. • Créer l’interaction avec le client. 7 - RÉFLEXE VII : CONSOLIDER la relation pour mieux Training "la prise de contact". fidéliser leclient 4 - RÉFLEXE IV : CONNAÎTRE les besoins du client • Poursuivre l’expérience client après la vente. pouradapter snoffreo • Rester dans le paysage du client pour fidéliser • Tout découvrir de la situation, des besoins du client. et revendre. • Déterminer les motivations réel les. Vidéo repère des bonnes pratiques de vente. 3 Après - Mise en œuvre en situation de travail + Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines". + un module e-learning : "L’entretien de vente modèle B to B". + Deux modules d’entraînement pour maîtriser le traitement des objections : "Gérer les objections" Niveau 1 et 2. Dates en présentiel ou en classe à distance Retrouvez les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/95 Formation proposée à Paris, Aix-en-Provence, Bordeaux, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Classe à distance 20 © Cegos 2022