| PROYECTOS ESTRATÉGICOS| ESPECIALIDAD DE MERCADO | EspecialidadQy en HCB). Una estrategia ejecutada de manera consistente aueremos dar el mejor servicio al gran cliente utilizando losrecursos más destacados de Willis Towers Watson (en CRB de Mercado través de una metodología y procesos específicos, y que sitúe al cliente verdaderamente en el centro de todos nuestros servicios y capacidades como brokers y consultores. ¿Qué vamos a conseguir con este proyecto? ¿Cuáles son las consecuencias del nuevo modelo? Ofertar los mejores Unión de especialidad, Trabajo en 1 Nuevo modelo de reparto de Ingresos desarrollo de los especialistas Basándonos en la segmentación de entre las Unidades Especialidad/ en las regiones, estos tendrán WTW, conseguiremos prestar productos y el experiencia, proximidad, equipo, unión de Especialistas y las Geografías, basado un reporte matricial a la el mejor servicio a nuestros máximo número de conocimiento local, fuerza especialidades en el reparto de gastos. especialidad. clientes, utilizando los recursos más productos y servicios del con el mercado (nacional centrales y de destacados de WTW. mercado. y local). geografías. 2Este nuevo modelo fomenta la 4 I ncrementa la involucración del involucración del especialista en el líder de la especialidad en los Potenciar las Nueva producción. Utilización de los medios servicio a los grandes clientes. presupuestos de la geografía. Fidelización especialidades y el Grandes cuentas. humanos más adecuados en de grandes Rentabilidad. 3 El especialista tiene la responsabilidad 5 Definir las regiones. cross selling. Mercado Medio. cada caso. clientes. de los productos, conocimiento y ¿Qué mejoras va a suponer con el pasado? ¿Qué necesitamos de vosotros para conseguir el éxito? Se tratan todos No hay los temas repartos. conjuntamente. LoBs No hay tensiones Se mejora el Sabemos la razón del ·Nadie es más que nadie GEOGRAFÍAS internas. ratio de éxito. esperado éxito o posible · Equipo con objetivo común DISEÑO fracaso: ·Capacidad profesional ·Paciencia si fallamos PERFECTO RELACIÓN PERSONAL ·Capacidad de servicio ·Crítica constructiva ·Generosidad ·Comprensión Se incrementa Se mejora la · Empatía la fidelización rentabilidad de los clientes. de las LoBs. home planestratégico proyectosestratégicos elevento youngprofessionals presupuestos