Promouvoir les services en ligne Campagne de promotion des téléservices dans le métro BILAN DES ACTIONS CIS RÉPARTITION DES VISITES Les nouvelles technologies font aujourd’hui partie de notre quotidien, elles sont ancrées dans les pratiques des professionnels de santé. L’Assurance Maladie de Paris Autres Médecins professionnels généralistes mène différentes actions pour optimiser la connaissance de santé et l’usage de ses services dématérialisés. 33% La sensibilisation des professionnels de santé aux services 42 % en ligne passe notamment par des actions de démarchage et de promotion. 25 % Le démarchage auprès des professionnels de santé s’est poursuivi en 2016 avec 3 994 visites de professionnels de santé par les conseillers informatique service (CIS) Médecinsspécialistes et 5 303 contacts téléphoniques sortants. Ainsi, l’Assurance Maladie de Paris a enregistré en 2017 : • 1 278 démarrages en Sesam-Vitale. Les CIS ont ciblé leurs actions auprès des médecins « non utilisateurs » de Sesam-Vitale et /ou des services en ligne, des gros producteurs papier, des nouveaux installés depuis 2013 pour toutes les catégories. Par ailleurs, les conseillers informatique service ont également une fonction d’assistance et d’accompagnement avec 3 830 interventions enregistrées dans le cadre d’Espace PRO, réparties comme suit : - 720 premières installations, soit + 81 % par rapport à 2016, dont 36 % de premières installations auprès de médecins généralistes et 57 % d’installations auprès de médecins spécialistes, - 2 221 démonstrations et accompagnements à l’utilisation d’Espace PRO, - 889 interventions de maintenance et de support technique, dont 326 téléassistances. 70 Rapport d’activité 2017 - CPAM de Paris