La reconnaissance au travail Plusieurs dispositifs et actions ont été déployés afin des différentes mesures salariales individuelles. de favoriser le sentiment de reconnaissance au travail Les managers sont invités à veiller rigoureusement au chez les salariés. Des espaces de discussion respect des principes de non-discrimination sur le travail sont formalisés comme les ateliers dans l ’attribution de ces mesures salariales (rappel d’analyse de pratiques, la démarche d’amélioration des principaux principes de discrimination prohibés de l’activité (D2A) et le déploiement des ateliers par le code du travail). de co-développement. Les critères en vigueur pour l’attribution de points Des ateliers « manager la qualité de vie au travail » ont de compétences prennent en compte 3 dimensions été menés abordant notamment les thématiques : de la reconnaissance au travail : reconnaissance de la personne, de la pratique de - l e degré élevé de performance et le haut niveau travail, de l’investissement dans le travail, des résultats de compétence du salarié (reconnaissance (performance). Les managers sont sensibilisés des résultats et pratiques de travail) ; à la détection des signes visibles de mal-être au travail, - l a mise en oeuvre de compétences qui permettent mais aussi à l’entretien d’écoute. d’optimiser les performances de l’équipe (reconnaissance de l’investissement dans le travail Pour la quatrième année consécutive, les orientations indépendamment des résultats) ; de la politique de rémunération ont été communiquées - l ’accroissement important du niveau de à tous les responsables de département et de service, compétence du salarié au cours de l’année écoulée permettant de clarifier les règles d’attribution (reconnaissance de la pratique de travail). ÉQUITÉ ET BIENVEILLANCE LE SOCLE DES VALEURS MANAGÉRIALES À L’ASSURANCE MALADIE DE PARIS À la Cpam de Paris, cette valeur managériale consiste à : - arbitrer dans une approche non discriminante, évaluer ses collaborateurs de manière objective, être le vecteur de l’intégration des salariés ; - être à l’écoute des besoins des collaborateurs, savoir adapter son mode managérial à la personne managée ; - concilier bienveillance et exigence en reconnaissant l’importance du « droit d’essayer » ; - intégrer dans ses pratiques la dimension qualité de vie au travail, soutenir les équipes dans les difficultés. 116 Rapport d’activité 2017 - CPAM de Paris