2 Aider et accompagner UNE MISSION DE SOLIDARITÉ Mission « historique » de l’ONACVG depuis sa création, la solidarité envers le monde combattant s’exerce en premier lieu au travers de l’accueil des ressortissants dans l’ensemble des services départementaux, en Outre-Mer et dans les trois services de Tunisie, du Maroc et d’Algérie. L’accueil physique, les visites à domicile, les réponses aux courriers, aux mails et aux appels téléphoniques permettent d’écouter, d’orienter et si nécessaire d’aider Profondément financièrement plus de 70 000 ressortissants chaque année, grâce à un budget d’action sociale en augmentation sensible depuis plusieurs années.revisitée en 2015, Cette écoute attentive, cette présence des services au plus près desl ’action sociale ressortissants sont le gage d’un accompagnement personnalisé, assurant une reconnaissance envers ces « citoyens plus », anciens combattants,de l ’Offi ce s’est conjoints survivants, Pupil les et victimes du terrorisme, qui ont combattu et qui continuent à promouvoir les valeurs de la République. fi xé des objectifs Profondément revisitée en 2015, l’action sociale de l’Office s’est fixé desambitieux, tournés objectifs ambitieux, tournés vers les plus fragiles des ressortissants. En 2017, 26,3 M ¤ ont été consacrés à l’accompagnement financier desvers les plus fragi les ressortissants. des ressortissants. « DONNER PLUS À CEUX QUI ONT MOINS » L’Office a pour vocation d’aider les plus démunis de ses ressortissants. Tous les dossiers d’aides financières sont désormais étudiés de la même façon, quel le que soit la qualité du ressortissant. Le nombre d’interventions financières en faveur des veuves a augmenté et la part des crédits attribués à ces ressortissantes, qui ont souvent des revenus modestes, atteint 46 % du budget total des aides financières. 26,3 Les anciens combattants ont quant à eux bénéficié de 31 % des aides, dont 5 % en faveur de la quatrième génération du feu, budget en augmentation sensible depuis plusieurs années. Les Pupil les majeurs et mineurs ont également vu le budget qui leur est consacré augmenter considérablement, millions d’euros en raison notamment de l’accroissement du nombre d’adoptions sur les consacrés deux dernières années. Leur part du budget atteint désormais 12 %. aux crédits d’action sociale en 2017 L’année 2017 enregistre cependant une baisse des crédits attribués, en raison de la mise en œuvre d’un nouveau logiciel de gestion comptable. Ces crédits seront reportés et attribués en 2018, en mettant l’accent sur les profils les plus fragiles. 12 % du budget total des aides financières attribué aux Pupilles majeurs et mineurs 48 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2017 / TROIS GRANDES MISSIONS POUR L’ONACVG