FACTEURS DE RISQUE ET CONTRÔLE INTERNE des conditions pérennes. Un dysfonctionnement centres de distribution destinés à amél iorer majeur ou un cas de force majeure affectant Rexel l’efficacité de la chaîne logistique et à mieux servir ou l’un de ses fournisseurs de services informatiques les clients peuvent connaître des retards ou des pourrait avoir un effet défavorable sur l’activité, difficultés. Ceci pourrait avoir un effet défavorable la situation financière ou les résultats du groupe sur son image et ses résultats financiers. Rexel. Le groupe Rexel pourrait notamment devoir supporter des dépenses ou subir des perturbations Gestion du risque temporaires ou prolongées en matière de personnel, L’organisation logistique du groupe Rexel, définie de conduite des opérations et de flux d’information. à un échelon local et non international, avec des processus homogènes supportés par des systèmes Gestion du risque de gestion des stocks communs à plusieurs pays, Rexelattache la plus haute importance à la permet de diminuer les impacts d’un tel risque. Si protection, à la confidentialité, à l’intégrité et au un dysfonctionnement survient dans un centre de 2 maintien de la capacité opérationnel le de ses distribution, les perturbations peuvent être limitées systèmes d’information. par le recours à un autre centre de distribution ou à des transferts inter-agences. Le groupe Rexel adapte constamment sa stratégie en fournissant des services IT traitant les risques Différents indicateurs de qualité de service ainsi que identifiés.Afin de renforcer sa pol itique de des données ayant trait à la sécurité des plateformes cybersécurité, le groupe Rexel met en place des logistiques sont partagés dans chaque pays et au environnements informatiques hybrides et réalise sein du Groupe. Le suivi régulier de ces données les investissements technologiques en continu pour permet d’alerter si nécessaire et de mettre en place détecter les attaques et réduire les faiblesses de ces d’éventuelles actions correctives. systèmes internes ou ouverts. 2.1.1.6 Risques liés à la dépendance fournisseurs Des procédures de contrôle interne prévoient une val idation périodique des plans de secours Risque informatique ainsi que des procédures de traitement Dans le cadre de la rationalisation de ses achats, le des incidents. Par ai l leurs, des audits régul iers groupe Rexel a réduit le nombre de ses fournisseurs évaluent le respect des règles de conformité afin de renforcer ses relations avec un nombre plus liées à la gestion du changement, la planification l imité de fabricants. En 2017, les achats réal isés et l’exécution des projets complexes, et enfin, la auprès des 25 premiers fournisseurs représentaient gestion et le contrôle des droits et autorisations. environ 51 % des achats totaux du groupe Rexel et Rexel réal ise régul ièrement des évaluations du ceux réalisés avec les 200 premiers environ 77 %. niveau de protection de ses systèmes d’information Certaines entités du groupe Rexel pourraient critiques par des prestataires externes et a défini une être dépendantes de certains fournisseurs dans organisation, des principes de gouvernance et les certaines régions géographiques. Dans l’éventualité technologies requises pour accroître sa protection où un ou plusieurs de ces fournisseurs réduiraient contre des tentatives d’intrusion. Reconnaissant leur offre produits ou en cas de défai l lance ou l’émergence des nouvel les pratiques de travail en de non-conformité de l’un ou plusieurs de ces matière de mobilité, Rexel renforce ses pratiques en fournisseurs conduisant à l’interruption des relations gestion et protection des données sur les différents commerciales, le groupe Rexel ne peut garantir qu’il terminaux portables mis à disposition de ses sera en mesure de proposer à ses clients une offre collaborateurs. alternative satisfaisante, ceux-ci pouvant recourir à Malgré un investissement constant dans les mesures un ou plusieurs concurrents pour s’approvisionner. de protection, des risques résiduels peuvent exister. La survenance de l’un de ces événements pourrait Le groupe Rexel réévalue son plan de sécurité avoir un effet défavorable sur la situation financière régulièrement afin de les réduire au maximum. ou les résultats du groupe Rexel. 2.1.1.5 Risques liés à la structure logistique Gestion du risque du groupe Rexel De manière générale, l’activité de distributeur développée par le groupe Rexelimpl ique la Risque conclusion avec les fournisseurs de contrats à court L’évolution des structures logistiques du groupe ou moyen terme dont les conditions sont renégociées Rexel ou le dysfonctionnement d’une ou plusieurs périodiquement. L’importance relative du groupe d’entre el les pourrait entraîner des perturbations Rexel pour ses principaux fournisseurs permet de temporaires ou prolongées de son activité. D’autre limiter les risques liés à la rupture de contrats ou à part, les projets tels que la création de nouveaux une modification conséquente de l’offre. REXEL 2017 – DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 39