FACTEURS DE RISQUE ET CONTRÔLE INTERNE 2.1.1.3 Risques concurrentiels Gestion du risque Risque Afin de limiter les risques concurrentiels inhérents à son activité, le groupe Rexel s’appuie sur la capillarité Le marché professionnel de la distribution de de son réseau d’agences et de vendeurs, l’efficacité matériel électrique basse tension est caractérisé de sa fonction logistique ainsi que la qualité des par une forte intensité concurrentielle, les produits services proposés. En complément de son réseau distribués par le groupe Rexel étant généralement physique, Rexel développe dans la plupart des pays disponibles auprès d’autres distributeurs. Au niveau des fonctionnalités d’e-commerce afin de répondre international, le groupe Rexel est en concurrence aux attentes des clients en particulier en simplifiant avec plusieurs grands distributeurs professionnels les tâches administratives et en leur apportant des de matériel électrique tels que Anixter, CED, HD conseils techniques. Supply, Graybar, Sonepar et Wesco. Une plateforme e-commerce est développée et Le groupe Rexel peut être également en concurrence progressivement déployée dans les différents pays avec des distributeurs indépendants intervenant à un afin d’accompagner le modèle multi-canal du groupe niveau international, national, régional ou local, qui Rexel, supporté par une stratégie de digitalisation. En sont ou peuvent se regrouper en centrales d’achat développant des relations via plusieurs canaux avec (groupements d’achats tels que Imelco, Fegime). ses clients, le groupe Rexel cherche à augmenter leur En outre, le groupe Rexel peut être concurrencé fidélité. De nouvelles fonctionnalités sont également par : régulièrement mises à disposition sur le webshop afin de mieux répondre à leurs attentes. Par ailleurs, •les fabricants qui vendent leurs produits passer par un distributeur professionnel permet aux directement à certains cl ients des marchés clients d’avoir accès à une offre de produits plus industriel et tertiaire essentiellement dans le cadre large et plus complète qu’en s’adressant directement de grands projets ; à un fabricant. •des spécial istes du commerce en l igne, distribuant des matériaux de construction et Chaque année, le groupe Rexel revoit sa stratégie non exclusivement du matériel électrique aux et procède à des arbitrages compte tenu des professionnels et aux utilisateurs finaux ; opportunités de croissance du marché mais aussi de la présence et des parts de marché détenues par •toute boutique en ligne réservée aux professionels ses concurrents afin d’adapter son réseau d’agences et vendant des matériaux de construction, y et de filiales. compris des produits électriques ; des distributeurs général istes du bâtiment qui Enfin, pour limiter la survenance du risque de départ • à la concurrence de ses employés clés, les entités pourraient continuer à développer leur offre de du groupe Rexel veillent à ce que leur politique de matériel électrique ou procéder à des acquisitions rémunération soit compétitive et inclut des clauses de sociétés opérant déjà dans le secteur de la de non-concurrence dans les contrats de travail distribution professionnelle de matériel électrique, quand il s’agit d’une mesure efficace localement. exerçant ainsi une concurrence accrue pour gagner des parts de marché ; et des sociétés de services spécial isées dans 2.1.1.4 Risques liés aux systèmes d’information • la maintenance des bâtiments ou l’efficacité Risque énergétique. Dans un contexte où les cyber-attaques sont de Les actions de ces concurrents pourraient avoir plus en plus fréquentes et sophistiquées, Rexel un impact négatif sur la stratégie de conquête de doit faire face à un nombre croissant de menaces nouveaux clients et de parts de marché déployée potentiel les internes ou externes susceptibles de par Rexel. déjouer la sécurité de ses systèmes d’information et de provoquer des interruptions d’activité ou des vols Par ai l leurs, des concurrents régionaux ou de de données notamment. nouveaux entrants peuvent chercher à débaucher des employés du groupe Rexel, notamment à des Au-delà de ces actions malveillantes, les systèmes fonctions commerciales et de direction d’agences, d’information du groupe Rexel pourraient subir des avec un effet défavorable sur l’activité. défaillances empêchant leur bonne utilisation. La pression concurrentiel le à laquel le le groupe Compte tenu de l’évolution rapide des systèmes Rexel doit faire face pourrait donc avoir un effet et applications, le groupe Rexel ne peut garantir défavorable sur sa situation financière ou ses que ses systèmes d’information fonctionneront de résultats. manière à permettre l’exercice de ses activités dans REXEL 2017 – DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 38