Agir de manière intégrée en communication interne et entretenir la motivation Dès les premiers jours de la crise, une attention particu- Une information juridique online a aussi permis de lière a été portée à l’information donnée aux équipes de suivre les adaptations réglementaires liées au contexte l’ANSM pour les tenir informées sur la situation sanitaire d’urgence sanitaire. mais aussi pour valoriser l’action de l’Agence auprès de Des portraits ont valorisé les hommes de l’ombre, ceux ses publics. qui ont fait en sorte que le télétravail soit rendu possible Une rubrique dédiée a été immédiatement ouverte sur (équipes SI, RH…). le site Intranet afin de permettre aux agents de suivre Pendant la première vague, une Minute FeelGood destinée au jour le jour les actualités et les actions de l’Agence, à recueillir les témoignages des équipes sur leur vie de accéder à ses communications, en être le relais et avoir télétravailleurs confinés pour partager des astuces, des une lecture de la presse quotidienne. bonnes recettes et mesurer de façon décalée leur humeur, Plusieurs interviews intitulées “Racontez-nous la COVID-19” a permis de maintenir le lien, avec la volonté surtout de ont été menées avec les équipes en première ligne afin de donner la parole à celles et ceux qui n’étaient pas direc- partager les actions de l’ANSM dans le domaine de la régu- tement impliqués dans la gestion de la crise. De la même lation inédite des approvisionnements en médicaments de manière, les travaux de celles et ceux qui n’étaient pas réanimation, dans l’anticipation de la gestion des stocks mobilisés sur les sujets COVID ont été mis en avant : projet des traitements indiqués dans la COVID-19 ou encore dans Cannabis médical, projet dématérialisation, pilotage et l’autorisation des essais cliniques et la conformité des tests management des réseaux de vigilance, sécurité de l’infor- et des respirateurs. L’objectif était également de placer mation, maintien de la performance de l’établissement. l’agent au cœur du dispositif de crise avec des interviews Toutes ces actions, actualités, dossiers, se sont retrouvés sur le rôle de la cellule de crise pilotée par le CASAR et de laen Une de la newsletter interne hebdomadaire, en relais direction de la communication et de l’information. des communications sur le site Intranet, afin de tenir les agents informés et de développer leur engagement. 119922