La vidéo au service de la vente à distance Au regard du contexte sanitaire actuel et des contraintes associées aux déplacements, nous proposons l’appel vidéo comme nouvel outil d’aide au dimensionnement à distance pour valider les projets d’installation d’équipements, optimiser les déplacements des techniciens et digitaliser l’expérience de nos clients en l’enrichissant via une nouvelle proximité. Un contrat d’énergie en 1 minute et 1 photo du compteur Chez happ-e (la marque laboratoire d’ENGIE ciblant notamment les millenials), nous avons décidé de simplifier la souscription à un contrat d’énergie (généralement laborieuse) en inventant l’insta-inscription : il suffit d’une photo de son compteur pour obtenir un devis et signer son contrat. Nathalie RANTIÈRE / Pierre BOYRIE / François-Xavier LEBLANC / Philippe ESPOSITO / Sophie DEHAIS Michel LE-GARS / Frédéric TAMAYA / Carl PIGEOT Nadim JABRE / Erawan PANYA / Benoît RICAUD France BtoC / ENGIE Home Services France BtoC 328 486 FOURNITURE D’ÉNERGIE DE BONS CONTACTS 2021 NOS INNOVATIONS / 36 Se téléporter chez le client L’insta-inscription :