Développer les soft skills des agents pour la transformation durable des administrations Dans un environnement en perpétuelle évolution, les seules compétences techniques ne suffisent plus. Comme les salariés du privé, les agents publics doivent développer leurs compétences comportementales transversales. Connues sous le terme anglais de soft skills, ces compétences sont un avantage pour rendre les administrations et les services publics plus agiles et performants. L’incertitude et la complexité irriguent la société et led’initiative, la rigueur, la collaboration, l’organisation monde du travail. L’accélération des transformationsdu temps et la maîtrise des priorités, au leadership oblige les administrations à évoluer en continu et leursou encore, plus largement, à la capacité à apprendre. agents à s’adapter aux modifications de leur poste, de« On sort du carcan dela fiche de poste ! », explique leur métier et de leur environnement professionnel.Grégory Gallic. Les soft skills servent notamment à Pas étonnant que les employeurs, publics comme faire adopter plus rapidement de nouvelles règles et privés, s’intéressent aujourd’hui de plus en plus auxpratiques de travail, à booster l’intelligence collective soft skills. « Il s’agit de compétences transverseset à faciliter la mobilité interne. […] et transférables, qui ont de l’impact quel que soitLes soft skills ne remplacent donc pas les le métier ou l’activité, et donnent de la capacité àcompétences techniques, mais les complètent et s’adapter dans un contexte mouvant. On pourrait même les amplifient. Dansle contexte actuel de presque parler de “power skills” », avance Grégorytransition du secteur public, détecter les soft skills Gallic, manager de l’offre Efficacité professionnelle aud’un candidat, les accompagner, et les développer sein du Groupe Cegos. deviennent des axes stratégiques pour transformer Cet ensemble d’aptitudes relationnelles, durablement les administrations. situationnelles et émotionnelles renvoie à la communication, l’adaptabilité, la créativité, l’espritLire l’intégralité de l’article sur www.cegos.fr/LeMag www.cegos.fr l 01 55 00 90 90 21